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Configuration gérée de TeamViewer QuickSupport pour Android

Voici les clés de configuration gérée que TeamViewer documente pour QuickSupport sur Android Enterprise. Elles permettent à l’IT de définir des listes d’autorisation de comptes ou d’entreprises TeamViewer, d’acheminer les connexions par des routeurs dédiés et d’ajouter des appareils à un groupe dans la Management Console. TeamViewer lie cette fonction à des licences précises ; vérifiez d’abord votre offre. Certaines clés de son tableau concernent d’autres applications TeamViewer et sont omises ici.

Nom de paquet com.teamviewer.quicksupport.market

Déployer TeamViewer QuickSupport avec Nomid Réserver une démo

Éditeur: TeamViewer
Clés sur cette page: 8 documentées
Dernière vérification: 8 novembre 2026

Configurations courantes

Configurations courantes de TeamViewer QuickSupport

Copiez une configuration dans la configuration gérée d’une stratégie, puis ajustez les valeurs. Chacune n’utilise que des clés expliquées plus bas.

Seule notre équipe d’assistance peut se connecter

Autorisez uniquement les comptes de votre personnel du service d’assistance.

{
  "whitelistAccounts": "u1234567;u7654321"
}

Ajouter automatiquement les appareils à un groupe

Chaque tablette apparaît dans le groupe choisi sous un nom que vous définissez, prête à être retrouvée par les techniciens.

{
  "partnerListApiToken": "1234567-AbCdEf",
  "partnerListGroupId": "g12345678",
  "partnerListDeviceName": "Kiosk 12"
}

Se connecter via vos propres routeurs

Appliquez une configuration de la Management Console et faites passer le trafic par des routeurs dédiés.

{
  "ConfigurationID": "abc12345",
  "conditionalAccessServers": "router1.example.com;router2.example.com"
}

Configuration gérée

Clés de configuration gérée de TeamViewer QuickSupport

Les noms de clés et les types de valeurs proviennent de la documentation de l’éditeur. Les explications sont rédigées par Nomid.

Clé	Type	Ce qu’elle fait	Exemple
Qui peut se connecter
`whitelistAccounts`	ID de comptes séparés par des points-virgules	Une liste d’autorisation d’ID de comptes TeamViewer, séparés par des points-virgules. Demandez au support TeamViewer si vous ne connaissez pas les ID.	`u1234567;u7654321`
`whitelistCompanies`	ID d’entreprises séparés par des points-virgules	Une liste d’autorisation d’ID d’entreprises TeamViewer, séparés par des points-virgules, adaptée à une équipe d’assistance externalisée.	`c1234567`
`conditionalAccessServers`	Adresses de routeurs séparées par des points-virgules	Connecte l’application à l’un des routeurs dédiés que vous listez, séparés par des points-virgules, si votre entreprise exploite ses propres routeurs TeamViewer.	`router1.example.com;router2.example.com`
Configuration de l’appareil
`ConfigurationID`	ID de configuration de la Management Console	Applique à QuickSupport sur l’appareil une configuration que vous avez créée dans la Management Console, y compris les paramètres de modules personnalisés.	`abc12345`
`partnerListApiToken`	Jeton d’API	Le jeton qui permet à l’appareil de s’ajouter lui-même à un groupe de votre compte. Il ne fonctionne qu’avec partnerListGroupId.	`1234567-AbCdEf`
`partnerListGroupId`	ID de groupe	Le groupe de votre liste d’appareils dans lequel les nouveaux appareils sont placés. Nécessite aussi le jeton d’API.	`g12345678`
`partnerListDeviceName`	Nom de l’appareil	Remplace le nom par défaut composé de la marque, du modèle et du numéro de série, afin de retrouver plus facilement les appareils dans la liste.	`Kiosk 12`
`keepAliveServerName`	Adresse du routeur	Une ancienne façon de se connecter à un routeur dédié. TeamViewer la marque comme obsolète ; utilisez donc conditionalAccessServers à la place.	`router1.example.com`

Déployer avec Nomid

Déployez TeamViewer QuickSupport en trois étapes

Étape 1Ajouter TeamViewer QuickSupport à une stratégie
Trouvez-la sur Google Play depuis la liste d’applications de la stratégie et choisissez son mode d’installation.
Étape 2Définir sa configuration gérée
Dans la stratégie, définissez la configuration gérée de l’application avec les clés et les valeurs de cette page.
Étape 3Attribuer la stratégie
Les appareils de la stratégie reçoivent TeamViewer QuickSupport et sa configuration lors de leur prochaine synchronisation.

Questions

TeamViewer QuickSupport sur Android géré

Quel est le nom de paquet de TeamViewer QuickSupport sur Android ?

com.teamviewer.quicksupport.market. Utilisez-le pour retrouver l’application lorsque vous l’ajoutez à une stratégie.

De quelle licence ai-je besoin ?

TeamViewer indique que la configuration gérée est réservée aux clients Corporate ou Tensor. Vérifiez votre offre auprès de TeamViewer avant de planifier un déploiement.

Quelle est la différence entre QuickSupport et Host ?

Host est conçu pour l’accès sans surveillance et n’accepte que les connexions du compte auquel l’appareil est associé. QuickSupport est l’application vers laquelle TeamViewer oriente pour les connexions par ID TeamViewer ou par dossier de service. Host a sa propre fiche dans cet annuaire.

Que prennent en charge les clés de liste d’autorisation ?

whitelistAccounts prend des ID de comptes TeamViewer et whitelistCompanies des ID d’entreprises, chacun séparé par des points-virgules. TeamViewer décrit les deux comme des listes d’autorisation.

Gérez TeamViewer QuickSupport sur votre flotte

Ajoutez l’application à une stratégie Nomid, définissez sa configuration et choisissez ses autorisations.

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