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Configuração gerenciada do TeamViewer QuickSupport para Android

Estas são as chaves de configuração gerenciada que a TeamViewer documenta para o QuickSupport no Android Enterprise. Elas permitem que a TI defina listas de permissão de contas ou empresas do TeamViewer, encaminhe conexões por roteadores dedicados e adicione dispositivos a um grupo no Management Console. A TeamViewer vincula esse recurso a licenças específicas; por isso, confira primeiro o seu plano. Algumas chaves da tabela da TeamViewer se aplicam a outros apps do TeamViewer e foram deixadas de fora aqui.

Nome do pacote com.teamviewer.quicksupport.market

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Desenvolvedor: TeamViewer
Chaves nesta página: 8 documentadas
Última verificação: 8 de novembro de 2026

Configurações comuns

Configurações comuns do TeamViewer QuickSupport

Copie uma configuração para a configuração gerenciada de uma política e depois ajuste os valores. Cada uma usa apenas chaves explicadas abaixo.

Somente a nossa equipe de suporte pode se conectar

Permita apenas as contas da sua equipe de service desk.

{
  "whitelistAccounts": "u1234567;u7654321"
}

Adicionar dispositivos a um grupo automaticamente

Cada tablet aparece no grupo escolhido com um nome que você define, pronto para os técnicos o encontrarem.

{
  "partnerListApiToken": "1234567-AbCdEf",
  "partnerListGroupId": "g12345678",
  "partnerListDeviceName": "Kiosk 12"
}

Conectar pelos seus próprios roteadores

Aplique uma configuração do Management Console e envie o tráfego por roteadores dedicados.

{
  "ConfigurationID": "abc12345",
  "conditionalAccessServers": "router1.example.com;router2.example.com"
}

Configuração gerenciada

Chaves de configuração gerenciada do TeamViewer QuickSupport

Os nomes das chaves e os tipos de valor vêm da documentação do fornecedor. As explicações são escritas pelo Nomid.

Chave	Tipo	O que faz	Exemplo
Quem pode se conectar
`whitelistAccounts`	IDs de conta separados por ponto e vírgula	Uma lista de permissão de IDs de conta do TeamViewer, separados por ponto e vírgula. Pergunte ao suporte da TeamViewer se você não souber os IDs.	`u1234567;u7654321`
`whitelistCompanies`	IDs de empresa separados por ponto e vírgula	Uma lista de permissão de IDs de empresa do TeamViewer, separados por ponto e vírgula, adequada a uma equipe de suporte terceirizada.	`c1234567`
`conditionalAccessServers`	Endereços de roteadores separados por ponto e vírgula	Conecta o app a um dos roteadores dedicados que você listar, separados por ponto e vírgula, se a sua empresa mantém os próprios roteadores TeamViewer.	`router1.example.com;router2.example.com`
Configuração do dispositivo
`ConfigurationID`	ID de configuração do Management Console	Aplica ao QuickSupport do dispositivo uma configuração criada no Management Console, incluindo parâmetros personalizados de módulos.	`abc12345`
`partnerListApiToken`	Token de API	O token que permite ao dispositivo se adicionar a um grupo na sua conta. Só funciona junto com partnerListGroupId.	`1234567-AbCdEf`
`partnerListGroupId`	ID do grupo	O grupo da sua lista de dispositivos onde os novos dispositivos são colocados. Também exige o token de API.	`g12345678`
`partnerListDeviceName`	Nome do dispositivo	Substitui o nome padrão, formado por marca, modelo e número de série, para que os dispositivos sejam mais fáceis de encontrar na lista.	`Kiosk 12`
`keepAliveServerName`	Endereço do roteador	Uma forma mais antiga de se conectar a um roteador dedicado. A TeamViewer a marca como obsoleta; por isso, use conditionalAccessServers.	`router1.example.com`

Implante com o Nomid

Distribua o TeamViewer QuickSupport em três etapas

Etapa 1Adicione o TeamViewer QuickSupport a uma política
Encontre-o no Google Play, na lista de apps da política, e escolha como ele será instalado.
Etapa 2Defina a configuração gerenciada
Na política, defina a configuração gerenciada do app com as chaves e os valores desta página.
Etapa 3Atribua a política
Os dispositivos da política recebem o TeamViewer QuickSupport e a configuração dele na próxima sincronização.

Perguntas

TeamViewer QuickSupport em Android gerenciado

Qual é o nome do pacote do TeamViewer QuickSupport no Android?

com.teamviewer.quicksupport.market. Use-o para encontrar o app ao adicioná-lo a uma política.

De qual licença eu preciso?

A TeamViewer afirma que a configuração gerenciada é para clientes Corporate ou Tensor. Confirme o seu plano com a TeamViewer antes de planejar uma implantação.

Qual é a diferença entre o QuickSupport e o Host?

O Host é feito para acesso autônomo e só aceita conexões da conta à qual o dispositivo está atribuído. O QuickSupport é o app que a TeamViewer indica para conexões por ID do TeamViewer ou por caso de serviço. O Host tem a própria ficha neste diretório.

O que as chaves de lista de permissão aceitam?

whitelistAccounts aceita IDs de conta do TeamViewer e whitelistCompanies aceita IDs de empresa, cada um separado por ponto e vírgula. A TeamViewer descreve ambas como listas de permissão.

Gerencie o TeamViewer QuickSupport na sua frota

Adicione o app a uma política do Nomid, defina a configuração dele e escolha as permissões.

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