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Configuração gerida do TeamViewer QuickSupport para Android

Estas são as chaves de configuração gerida que o TeamViewer documenta para o QuickSupport no Android Enterprise. Permitem à equipa de TI definir listas de permissões de contas ou empresas do TeamViewer, encaminhar as ligações por routers dedicados e adicionar dispositivos a um grupo na Management Console. O TeamViewer associa esta funcionalidade a licenças específicas, por isso verifique primeiro o seu plano. Algumas chaves da sua tabela aplicam-se a outras aplicações do TeamViewer e ficam de fora aqui.

Nome de pacote com.teamviewer.quicksupport.market

Implementar o TeamViewer QuickSupport com o Nomid Agendar uma demonstração

Programador: TeamViewer
Chaves nesta página: 8 documentadas
Última verificação: 8 de novembro de 2026

Configurações comuns

Configurações comuns do TeamViewer QuickSupport

Copie uma configuração para a configuração gerida de uma política e depois ajuste os valores. Cada uma usa apenas chaves explicadas abaixo.

Só a nossa equipa de suporte se pode ligar

Permita apenas as contas dos colaboradores do helpdesk.

{
  "whitelistAccounts": "u1234567;u7654321"
}

Adicionar dispositivos automaticamente a um grupo

Cada tablet aparece no grupo escolhido com um nome à sua escolha, pronto para os técnicos o encontrarem.

{
  "partnerListApiToken": "1234567-AbCdEf",
  "partnerListGroupId": "g12345678",
  "partnerListDeviceName": "Kiosk 12"
}

Ligar através dos seus próprios routers

Aplique uma configuração da Management Console e envie o tráfego por routers dedicados.

{
  "ConfigurationID": "abc12345",
  "conditionalAccessServers": "router1.example.com;router2.example.com"
}

Configuração gerida

Chaves de configuração gerida do TeamViewer QuickSupport

Os nomes das chaves e os tipos de valor vêm da documentação do fornecedor. As explicações são escritas pela Nomid.

Chave	Tipo	O que faz	Exemplo
Quem se pode ligar
`whitelistAccounts`	IDs de conta separados por ponto e vírgula	Uma lista de permissões de IDs de conta do TeamViewer, separados por ponto e vírgula. Pergunte ao suporte do TeamViewer se não souber os IDs.	`u1234567;u7654321`
`whitelistCompanies`	IDs de empresa separados por ponto e vírgula	Uma lista de permissões de IDs de empresa do TeamViewer, separados por ponto e vírgula, adequada a uma equipa de suporte externalizada.	`c1234567`
`conditionalAccessServers`	Endereços de routers separados por ponto e vírgula	Liga a aplicação a um dos routers dedicados que indicar, separados por ponto e vírgula, se a sua empresa gerir os seus próprios routers TeamViewer.	`router1.example.com;router2.example.com`
Configuração do dispositivo
`ConfigurationID`	ID da configuração da Management Console	Aplica ao QuickSupport no dispositivo uma configuração que criou na Management Console, incluindo parâmetros de módulos personalizados.	`abc12345`
`partnerListApiToken`	Token de API	O token que permite ao dispositivo adicionar-se a um grupo na sua conta. Só funciona em conjunto com partnerListGroupId.	`1234567-AbCdEf`
`partnerListGroupId`	ID do grupo	O grupo na sua lista de dispositivos onde os novos dispositivos são colocados. Requer também o token de API.	`g12345678`
`partnerListDeviceName`	Nome do dispositivo	Substitui o nome predefinido, composto por marca, modelo e número de série, para que os dispositivos sejam mais fáceis de encontrar na lista.	`Kiosk 12`
`keepAliveServerName`	Endereço do router	Uma forma mais antiga de ligar a um router dedicado. O TeamViewer marca-a como obsoleta, por isso use conditionalAccessServers.	`router1.example.com`

Implementar com o Nomid

Implemente o TeamViewer QuickSupport em três passos

Passo 1Adicionar o TeamViewer QuickSupport a uma política
Encontre-o no Google Play a partir da lista de aplicações da política e escolha como é instalado.
Passo 2Definir a sua configuração gerida
Na política, defina a configuração gerida da aplicação com as chaves e os valores desta página.
Passo 3Atribuir a política
Os dispositivos da política recebem o TeamViewer QuickSupport e a sua configuração na próxima sincronização.

Perguntas

TeamViewer QuickSupport em Android gerido

Qual é o nome de pacote do TeamViewer QuickSupport no Android?

com.teamviewer.quicksupport.market. Use-o para encontrar a aplicação quando a adiciona a uma política.

De que licença preciso?

O TeamViewer indica que a configuração gerida é para clientes Corporate ou Tensor. Confirme o seu plano com o TeamViewer antes de planear uma implementação.

Qual é a diferença entre o QuickSupport e o Host?

O Host destina-se a acesso autónomo e só aceita ligações da conta a que o dispositivo está atribuído. O QuickSupport é a aplicação que o TeamViewer indica para ligações por ID do TeamViewer ou caso de serviço. O Host tem a sua própria entrada neste diretório.

O que aceitam as chaves das listas de permissões?

whitelistAccounts aceita IDs de conta do TeamViewer e whitelistCompanies aceita IDs de empresa, cada um separado por ponto e vírgula. O TeamViewer descreve ambas como listas de permissões.

Gerir o TeamViewer QuickSupport na sua frota

Adicione a aplicação a uma política do Nomid, defina a sua configuração e escolha as suas permissões.

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