3. Dispositivos

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

Como ler o acesso: as etiquetas identificam perfis padrão cuja definição inclui a permissão indicada. A disponibilidade de cada ação depende das permissões efetivas do usuário, da empresa, dos grupos, dos recursos habilitados e das restrições da política. Custom e papéis da empresa dependem dos direitos atribuídos. Se não houver acesso, solicite ao administrador a conferência em Settings > Usuários da plataforma. A indicação da seção vale para seus controles, salvo condição própria junto da ação. Consultar não autoriza alterar ou executar; a etiqueta não garante que um comando será aceito ou concluído.

Aplicação: Portal Nomid MDM Documento: V3.1.0 Última atualização: 22/08/2026 Responsável editorial: Documentação Nomid MDM Última revisão editorial: 22/08/2026 Idioma editorial: pt-BR

Use Dispositivos para localizar equipamentos, interpretar o estado reportado, abrir a ficha individual e iniciar ações compatíveis com sua permissão. Valores, datas, bateria, localização e sincronização representam o momento mostrado; confirme a atualização antes de decidir.

Segurança: ações remotas, troca de política, limpeza e restauração podem interromper o uso ou apagar dados. Revise o dispositivo, o alcance e a confirmação antes de executar. Este artigo não orienta a executar ações destrutivas.

Rota rápida

• Abrir a lista
• Pesquisar, filtrar e organizar
• Usar o mapa
• Selecionar dispositivos e abrir ações
• Importar sem efetivar
• Resumo
• Histórico
• Localização
• Apps
• Sistema
• Política
• Utilização
• Alocação
• Resolver problemas comuns

Comece aqui

Pré-requisitos

• Abra https://portal.nomid.tech/ e confirme o domínio portal.nomid.tech antes de inserir credenciais.
• Entre na empresa correta e tenha permissão para visualizar os dispositivos necessários.
• Para avaliar se os dados são recentes, confira a última sincronização exibida. Um dispositivo pode continuar visível com informações antigas quando está offline ou fora de alcance.
• Para cadastrar um equipamento, use 8. Novo dispositivo. Este artigo começa quando o dispositivo já aparece no Portal.

Abrir a lista

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

1. No menu lateral, selecione Dispositivos.
2. Confirme o título, a quantidade visível e o modo Lista.
3. Aguarde o carregamento terminar antes de pesquisar ou selecionar linhas.

Visão geral da lista de dispositivos e da alternância entre lista e mapa.

Cada linha pode mostrar nome, política, estado, bateria e última sincronização. As colunas dependem da vista, da plataforma e das permissões.

Interpretar estados

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

Para uma visão agregada da frota, consulte 2. Dashboard. Volte a este artigo quando precisar identificar um equipamento específico.

Pesquisar, filtrar e organizar

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

Pesquisar na lista

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

1. Selecione o campo de busca no topo da lista.
2. Digite um termo seguro, como parte do nome, modelo ou identificador autorizado.
3. Aguarde a lista estabilizar e confira as linhas resultantes.
4. Limpe o campo para restaurar o conjunto anterior.

Busca aplicada à lista de dispositivos e resultados exibidos.

Os resultados mudam com os dados e as permissões. Uma busca sem linhas não prova que o dispositivo não existe em outra empresa ou escopo.

Pesquisa assistida por IA

Acesso: Conforme permissões. Permissão: recurso de IA habilitado; dados e ações sujeitos às permissões do usuário.

Quando o controle de IA estiver disponível, use uma pergunta curta sobre atributos visíveis. Revise os filtros e o resultado antes de agir: a interpretação é assistida e pode ser imprecisa.

Consulta assistida por IA na lista de dispositivos.

Não use a resposta como fonte normativa nem envie segredos. Se o controle não estiver disponível, use a busca e os filtros visuais.

Aplicar filtros

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

1. Selecione Filtros.
2. Escolha somente categorias necessárias à investigação.
3. Confira o indicador de filtro e a lista resultante.
4. Remova os filtros para voltar ao conjunto anterior.

Filtros disponíveis para reduzir a lista.

Categorias e quantidades podem variar. Confirme sempre o filtro ativo; não deduza o universo total apenas pelas linhas visíveis.

Colunas e vistas

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

Use Colunas para escolher quais campos aparecem. O controle de vistas pode oferecer configurações existentes, mas a criação, a persistência e a exclusão de uma vista não são garantidas por esta jornada. Confira o resultado atual e evite substituir uma configuração de outra pessoa.

Contexto antes de abrir a ficha

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

Ao passar o ponteiro ou focar um gatilho da linha, a interface pode mostrar apenas um tooltip compacto. Use-o como pista inicial e abra a ficha para conferir o conjunto completo; não espere um cartão rico em todos os dispositivos.

Usar o mapa

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

Alternar e reconhecer controles

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

1. Na página Dispositivos, alterne de Lista para Mapa.
2. Confira modo, cor ou estilo disponíveis e os controles de zoom.
3. Mantenha a visualização em escala regional; não aproxime até rua ou endereço preciso.

Mapa com controles de visualização e marcação de dispositivo.

Marcadores, pontos, clusters e posições mudam com a telemetria. A busca pode continuar na barra da página em vez de aparecer dentro do mapa.

Selecionar uma marcação

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: listar dispositivos.

Selecione um marcador ou ponto para abrir o cartão associado. Confira a identidade autorizada e use a ação de detalhes somente quando precisar entrar na ficha.

Dispositivo selecionado no mapa, com cartão e contexto geográfico geral.

A trilha aparece somente quando houver dados. O mapa não comprova presença em tempo real nem deve ser usado para inferir endereço exato.

Selecionar dispositivos e abrir ações

Acesso: Conforme permissões. Permissão: consulta e execução têm permissões distintas; confira a indicação de cada ação.

Ações em lote

Acesso: Conforme permissões. Permissão: consulta e execução têm permissões distintas; confira a indicação de cada ação.

1. Marque as caixas das linhas desejadas.
2. Confira a contagem selecionada antes de abrir Gerenciar dispositivo.
3. Leia o menu sem escolher um comando até confirmar impacto, plataforma e permissão.
4. Feche o menu e limpe a seleção se a abrangência estiver incorreta.

Seleção em lote e menu Gerenciar dispositivo associado ao conjunto marcado.

O menu Gerenciar dispositivo e o menu de uma linha compartilham parte dos comandos descritos na tabela a seguir. A disponibilidade muda conforme plataforma, estado, permissão, conectividade e recurso habilitado.

Ações da linha

Acesso: Conforme permissões. Permissão: consulta e execução têm permissões distintas; confira a indicação de cada ação.

Use o menu de três pontos da própria linha para agir sobre um único equipamento. Confirme o nome e a política da linha antes de abrir o menu.

Menu individual com grupos de ações primárias, adicionais e destrutivas.

O que cada controle faz

Quando o Portal aceitar uma solicitação, isso ainda não significa que o dispositivo a recebeu ou concluiu. Confira o status e o horário no Histórico e aguarde uma sincronização posterior antes de repetir qualquer comando. Para operar uma sessão remota, continue em Nomid Remote.

Restaurar e remover: conferir a exclusão do Portal

Na ficha do dispositivo, Gerenciar dispositivo > Restaurar e remover abre o modal da ação, quando disponível. Confira o equipamento identificado e o aviso de irreversibilidade. A restauração é a ação principal; Excluir do Portal é a opção administrativa cuja descrição informa a remoção dos dados do dispositivo no Portal após a limpeza.

Exemplo Samsung Galaxy Tab A9, Android 16, gerenciamento FULL: Excluir do Portal aparece ativado ao abrir o modal.

Confira o estado do controle no seu dispositivo; o exemplo não estabelece um padrão para todas as plataformas ou versões. Desativar a exclusão administrativa não equivale a cancelar a restauração e não garante preservação do registro, continuidade do gerenciamento ou recuperação de dados. A descrição informa o efeito previsto pelo Portal; nenhum resultado de execução é demonstrado nesta imagem.

Neste exemplo, o campo de confirmação está vazio e Restaurar está desabilitado. O texto em maiúsculas é uma indicação do campo, não uma confirmação preenchida. Para apenas consultar e sair, use Cancelar, sem preencher o campo, alternar opções ou acionar a ação final.

Renunciar à Propriedade: conferir a exclusão do Portal

Quando disponível na ficha, Gerenciar dispositivo > Renunciar à Propriedade abre outro modal. O Portal avisa que essa ação removerá o controle MDM e que os dispositivos deixarão de ser gerenciados. Excluir do Portal é uma opção separada: sua descrição associa a remoção dos dados no Portal à cessão de propriedade.

Exemplo Pico Neo 3, Android 10, gerenciamento FULL: opção administrativa ativada, sem campo de confirmação textual.

Nesse exemplo de dispositivo individual, Confirmar já está habilitado. Não conte com a barreira de confirmação textual mostrada no modal anterior. Para inspecionar sem executar, confira o número de série e o aviso e saia por Cancelar, sem acionar Confirmar ou pressionar Enter.

A entrada separada apareceu no Pico deste exemplo, mas não no Samsung usado acima, embora ambos indiquem FULL. Esse modo, sozinho, não determina a disponibilidade. A ausência de uma entrada não autoriza usar outra ação como substituta.

O aviso descreve a consequência anunciada pelo Portal, não um resultado testado neste exemplo. Desativar Excluir do Portal não equivale a cancelar a renúncia nem garante que o dispositivo continue gerenciado, que o registro permaneça ou que os dados sejam preservados. Esta seção orienta a reconhecer o risco e sair do modal; não ensina a confirmar a ação.

Ações gerais da página

Acesso: Conforme permissões. Permissão: consulta e execução têm permissões distintas; confira a indicação de cada ação.

Abra o menu geral para localizar operações que não pertencem a uma linha, como adicionar ou importar dispositivos.

Ações gerais disponíveis na página de dispositivos.

Para provisionamento, use 8. Novo dispositivo. Não confunda a abertura do assistente com cadastro concluído.

Importar sem efetivar

Acesso: Conforme permissões. Permissão: acesso à importação na empresa; selecionar uma política também depende do acesso a ela.

Revisar antes de importar

Acesso: Conforme permissões. Permissão: acesso à importação na empresa; selecionar uma política também depende do acesso a ela.

Abra Ações e escolha Importar dispositivos. A janela aceita um arquivo .csv, .xlsx ou .xls, ou dados tabulares colados. Carregar ou colar prepara dados para revisão na própria janela; a alteração remota só começa na etapa final Importar. Use somente dados autorizados e, se o objetivo for conferir o fluxo, feche a janela antes dessa etapa.

Conferir a correspondência de colunas

Acesso: Conforme permissões. Permissão: acesso à importação na empresa; selecionar uma política também depende do acesso a ela.

Na prévia, confira cada coluna de origem e associe-a a um destino do Portal: Ignorar, Número de série, Nome do dispositivo, Etiquetas ou Política. Número de série é obrigatório para continuar. A detecção automática pode sugerir associações, mas não substitui a revisão: uma coluna que não deve ser usada precisa ficar em Ignorar.

Quando uma coluna é associada a Política, a etapa de correspondência só pode prosseguir se cada valor necessário tiver sido associado. A lista de políticas disponível depende da empresa e das permissões. Esta versão não ensina a selecionar uma política nem a avançar para Revisar ou Importar.

Entender a prévia, os limites e o envio

Acesso: Conforme permissões. Permissão: acesso à importação na empresa; selecionar uma política também depende do acesso a ela.

A prévia renderiza até 100 linhas para leitura, mas a validação e a importação usam o conjunto analisado completo. O limite suportado é de 10.000 dispositivos por solicitação. Por isso, uma prévia curta não significa que o arquivo foi truncado.

Antes do envio, leia as linhas propostas como novas, atualizações, inválidas ou ignoradas. A prévia ajuda a encontrar problemas, mas não promete a contagem final. Feche a janela pelo X para abandonar a revisão sem criar registros.

Interpretar um processamento

Acesso: Conforme permissões. Permissão: sessão ativa para seus próprios processamentos; consultar os de outras pessoas exige permissão adicional.

Depois de um envio já autorizado, acompanhe o Job criado para a importação em lote. PENDING e QUEUED não são equivalentes: QUEUED aguarda outra importação da mesma empresa; RUNNING indica processamento; COMPLETED, COMPLETED_WITH_ERRORS e FAILED encerram a execução com resultados diferentes. Leia created, updated, failed e skipped como resultados finais por linha. Um Job concluído pode ter sucesso parcial; não trate o total processado como sucesso total. O download de resultado só aparece quando o Job disponibiliza uma URL de resultado.

Resumo

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Abrir e reconhecer o Resumo

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Selecione o nome do dispositivo ou Abrir página do dispositivo. No Resumo, confira cabeçalho, modelo, estado, última sincronização e abas disponíveis.

Cabeçalho e Resumo de um dispositivo gerenciado.

O status Externo aparece no Resumo do dispositivo.

Dispositivos externos ou de outra plataforma podem mostrar menos abas e ações. Valores e datas são exemplos do estado atual, não padrões do produto.

Menu Gerenciar dispositivo

Acesso: Conforme permissões. Permissão: consulta e execução têm permissões distintas; confira a indicação de cada ação.

Abra Gerenciar dispositivo apenas para localizar as opções e feche o menu sem executar comandos.

Menu da ficha individual, sem ação executada.

O menu da ficha reutiliza os comandos detalhados em O que cada controle faz e acrescenta Exportar dados de uso quando a permissão estiver disponível. Antes de qualquer envio, registre dispositivo, motivo, impacto, autorização e possibilidade de recuperação.

Histórico

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Histórico e comandos

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Abra Histórico e use os filtros exibidos para reduzir eventos por tipo ou período. Leia o estado em cada registro retornado.

Histórico de comandos e eventos com filtros disponíveis.

Interprete separadamente horário de solicitação, processamento e conclusão. Pendente, em andamento, concluído e falhou descrevem etapas diferentes; um registro não prova que o usuário viu o efeito no dispositivo.

Localização

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Localização

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Abra Localização e mantenha o mapa em escala regional. Confira marcador, período ou quantidade e os controles de zoom.

Última localização disponibilizada em contexto geográfico geral.

A posição pode estar desatualizada e não comprova presença em tempo real. Não aproxime, transcreva nem publique rua, edifício ou endereço preciso.

Solicitar nova localização

Acesso: execução — Admin Editor Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo e enviar comandos.

Antes de solicitar, confira o dispositivo, a finalidade, a autorização e o possível impacto de bateria ou conectividade. Não acione a solicitação se qualquer informação estiver incorreta. Este manual não executa nem comprova o envio do comando.

Apps

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Aplicativos instalados

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Abra Apps e use busca ou filtros para localizar pacote, versão, origem e estado.

Lista de aplicativos reportados pelo dispositivo.

Selecione um aplicativo para abrir o detalhe, sem iniciar instalação, remoção ou limpeza.

Detalhe do aplicativo selecionado e informações reportadas.

Para distribuir ou configurar aplicativos, continue no artigo proprietário de 5. Biblioteca ou 4. Políticas, conforme o fluxo.

Sistema

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Sistema, hardware e rede

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Em Sistema, confira os blocos de informações reportadas. Use n/a como “não disponível neste contexto”, não como conclusão de conformidade ou ausência de risco.

Informações de sistema, hardware, rede e configuração reportadas.

Campos de rede, endereços e versões podem mudar. Não use uma captura para diagnosticar conectividade atual.

Geral: número da compilação

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Na ficha do dispositivo, abra Sistema e localize Geral. Confira Número da compilação, abaixo de Versão do SO, para identificar a compilação informada pelo dispositivo. Use os dois valores juntos ao comparar versões ou encaminhar uma análise ao suporte.

Exemplo de versão do SO e compilação em outro dispositivo, diferente daquele da visão geral acima.

O número identifica a compilação reportada; por si só, não confirma que uma atualização foi instalada recentemente nem que o dispositivo está em conformidade. Se o campo não aparecer ou não tiver valor, a informação não está disponível nessa ficha; isso não basta para concluir que o firmware está desatualizado.

Contatos gerenciados

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Quando o bloco existir, confira contagem, estado e data da última verificação. A origem e a configuração das listas pertencem a 5. Biblioteca ou às configurações responsáveis; esta ficha apenas mostra o estado reportado.

Estado de contatos gerenciados no dispositivo.

Atualizado não promete sincronização imediata após cada mudança. Use o diagnóstico apenas quando necessário e com autorização.

Política

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Política aplicada

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Abra Política para conferir nome, versão ou atualização reportada e última sincronização.

Política associada e informações reportadas pelo dispositivo.

Esta tela informa o estado no equipamento. Para editar regras, escopo ou configurações, use 4. Políticas. Não trate associação como prova de que cada regra já foi aplicada.

Utilização

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo e seus dados de uso.

Uso do dispositivo

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo e seus dados de uso.

Abra Utilização na ficha do dispositivo para comparar tempo de tela, tráfego ou outros agregados disponíveis. Antes de interpretar os valores, escolha o período e confira as datas exibidas.

Selecionar o período

Para consultar datas específicas, abra o calendário ao lado de 90D, escolha a data inicial e a final e selecione Aplicar. Cancelar fecha a seleção sem aplicar o novo intervalo. Depois de aplicar, confira as datas no topo da aba e no gráfico antes de comparar as métricas.

Exemplo de intervalo personalizado de 1 a 7 de outubro, com calendário fechado e métricas correspondentes.

A seleção muda o intervalo consultado, sem solicitar uma nova coleta nem alterar sua frequência. Os valores dependem dos dados enviados pelo dispositivo para esse período. Um período sem dados disponíveis não comprova ausência de uso.

Antes de comparar, confirme o mesmo intervalo, a unidade e a última telemetria. O gráfico indica horários em UTC. Não some valores de telas capturadas em momentos diferentes e não presuma que a aba sempre abre em 7D: confira o controle selecionado e as datas.

Detalhe por aplicativo

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo e seus dados de uso.

Selecione um aplicativo na lista de uso para abrir o detalhamento disponível.

Uso atribuído a um aplicativo no período atual.

Tempo em primeiro plano, dados e eventos dependem da plataforma e da coleta. Ausência de valor pode significar dado indisponível, não uso zero.

Conectividade

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

Aba Conectividade reúne os históricos de conexões que o dispositivo reportou. Esses registros não confirmam, por si só, a conexão que está ativa neste momento.

A aba Conectividade reúne os boxes de conexões Bluetooth e Wi-Fi reportadas.

Conexões Bluetooth

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

O box Conexões Bluetooth mostra acessórios que o dispositivo informou. Quando estiver vazio, trate-o como ausência de dados reportados, não como prova de que o Bluetooth está desligado ou de que não há um acessório conectado agora.

Nenhum acessório Bluetooth foi informado por este dispositivo.

Conexões Wi-Fi

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst Teacher; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar o dispositivo.

O box Conexões Wi-Fi mostra redes que o dispositivo reportou. Um estado vazio indica que nenhuma rede foi informada no momento do relatório; ele não confirma se há uma conexão Wi-Fi ativa agora.

Nenhuma rede Wi-Fi foi informada por este dispositivo.

Para mudar regras de rede, use 4. Políticas. Antes de diagnosticar ou restringir uma rede, confira a sincronização e o comportamento em um dispositivo piloto.

Alocação

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst; edição — Admin Editor; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar alocação; editar alocação.

Alocação e responsabilidade

Acesso: consulta — Admin Editor Analyst; edição — Admin Editor; Custom / papel da empresa*. Permissão: consultar alocação; editar alocação.

A aba Alocação registra dados administrativos e pode depender de permissão, recurso habilitado e tipo de dispositivo. O status de alocação não é o status MDM do equipamento.

Essas classificações ficam nos dados personalizados. Elas não alteram conectividade, política, bloqueio, wipe, cadastro, presença física nem o status MDM. Não use a classificação para concluir que um comando foi executado.

Quando o formulário estiver disponível, confira o detalhe da alocação, responsável, gestor, função, telefone, centro de custo/área, local administrativo, data de alocação, retorno esperado, última atualização e termo de responsabilidade.

Última atualização e o autor mostram o rastro visível atual do formulário, não um histórico completo de alterações de Alocação. A aba Histórico do dispositivo registra eventos e comandos do dispositivo, mas não substitui uma auditoria dedicada de Alocação.

Resolver problemas comuns

Glossário

• Telemetria: informações enviadas pelo dispositivo ao Portal, como estado, bateria, rede, uso e localização.
• Sincronizando: estado de processamento ou troca de informações em andamento; não significa sucesso nem falha por si só.
• Externo: dispositivo apresentado por uma origem ou forma de gestão externa compatível.
• Job: processamento em lote com status e contagens de resultado.
• Ação remota: comando solicitado pelo Portal e executado apenas quando dispositivo, agente, rede e permissões permitem.

Veja também

• 2. Dashboard
• 4. Políticas
• 5. Biblioteca
• 8. Novo dispositivo
• Nomid Remote