Visualização e Controle Remoto de Tela
Visualize a tela do dispositivo em tempo real e assuma o controle total para solucionar problemas
Suporte instantâneo
Resolva 80% dos problemas sem precisar de visitas técnicas
Veja a tela, assuma o controle, transfira arquivos e feche o chamado — tudo pelo seu navegador. Sem instalação de app para você, sem viagens.
O que é Acesso Remoto?
O Acesso Remoto da Nomid permite que você visualize e controle qualquer dispositivo Android inscrito em tempo real. Veja exatamente o que o usuário vê, navegue no SO, arraste e solte arquivos, instale aplicativos e limpe caches — como se estivesse segurando o aparelho. As sessões são criptografadas de ponta a ponta e registradas automaticamente para fins de conformidade.
Principais recursos
Gerenciamento de Arquivos
Transfira arquivos de forma segura entre o dispositivo e seu computador
Gravação de Sessão
Grave sessões de suporte para treinamento e garantia de qualidade
Gerenciamento Remoto de Aplicativos
Instale, atualize e solucione problemas de aplicativos de qualquer lugar
Conjunto completo de controle remoto
Como funciona o acesso remoto
Iniciar conexão
Selecione um dispositivo no seu painel e clique em 'Acesso Remoto'. O dispositivo recebe uma solicitação de conexão segura que o usuário pode aprovar (ou configurar aprovação automática para acesso autônomo).
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Iniciar conexão
Selecione um dispositivo no seu painel e clique em 'Acesso Remoto'. O dispositivo recebe uma solicitação de conexão segura que o usuário pode aprovar (ou configurar aprovação automática para acesso autônomo).
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Estabelecer Sessão Segura
Após a aprovação, um túnel criptografado é estabelecido usando criptografia AES-256. A tela do dispositivo aparece no seu navegador com recursos de controle total.
Estabelecer Sessão Segura
Após a aprovação, um túnel criptografado é estabelecido usando criptografia AES-256. A tela do dispositivo aparece no seu navegador com recursos de controle total.
Controlar e Solucionar Problemas
Visualize a tela em tempo real, controle o dispositivo com seu mouse e teclado, transfira arquivos, execute diagnósticos e resolva problemas como se estivesse segurando o dispositivo.
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Controlar e Solucionar Problemas
Visualize a tela em tempo real, controle o dispositivo com seu mouse e teclado, transfira arquivos, execute diagnósticos e resolva problemas como se estivesse segurando o dispositivo.
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Documentar e Encerrar
As sessões são gravadas automaticamente para fins de conformidade. Adicione notas, capture capturas de tela e encerre a sessão. Toda a atividade é registrada para fins de auditoria.
Documentar e Encerrar
As sessões são gravadas automaticamente para fins de conformidade. Adicione notas, capture capturas de tela e encerre a sessão. Toda a atividade é registrada para fins de auditoria.
Suporte remoto em diversos setores
Suporte Técnico
Resolva problemas nos dispositivos rapidamente, sem visitas presenciais
Treinamento e Integração
Guie novos usuários na configuração de dispositivos e no uso de aplicativos
Instalação de Aplicativos
Instale e configure aplicativos remotamente
Solução de Problemas
Diagnostique e corrija problemas nos dispositivos em tempo real
Segurança de Nível Corporativo
Suas sessões remotas são protegidas com os mais altos padrões de segurança
Disponibilidade 24/7
Sempre acessível
Adaptação de largura de banda
Funciona em redes lentas
Criptografia AES-256
Segurança de nível militar
Baixa latência
Controle em tempo real
Multiplataforma
Acesso de qualquer lugar
Gravação de sessão
Rastros de auditoria completos
Acesso baseado em funções
Permissões granulares
Disponibilidade 24/7
Adaptação de largura de banda
Criptografia AES-256
Baixa latência
Multiplataforma
Gravação de sessão
Acesso baseado em funções
Perguntas Frequentes
Sim, por padrão, os usuários devem aprovar solicitações de acesso remoto por segurança. No entanto, você pode configurar o acesso autônomo para dispositivos da empresa onde precise realizar manutenção sem a interação do usuário.
Sim! Todas as sessões de acesso remoto podem ser gravadas para fins de treinamento, conformidade e garantia de qualidade. As gravações são armazenadas com segurança e podem ser revisadas posteriormente.
O Nomid MDM ajusta automaticamente a qualidade com base na velocidade da conexão. Você também pode reduzir manualmente a qualidade da tela para melhorar a capacidade de resposta em conexões mais lentas.
Com certeza. Todas as sessões remotas usam criptografia de ponta a ponta com AES-256. As sessões são autenticadas, registradas e podem ser restritas com base em funções e permissões de usuário.
Sim, você pode transferir arquivos em ambas as direções durante uma sessão remota ativa. Todas as transferências de arquivos são criptografadas e registradas para fins de segurança e conformidade.
Você pode abrir várias sessões remotas de uma vez, limitadas apenas pelo seu plano. Planos Enterprise oferecem suporte a sessões simultâneas ilimitadas para sua equipe de suporte.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o Nomid MDM.
Entrar em contato com o suportePare de se deslocar até os dispositivos
O acesso remoto está incluído em todos os planos da Nomid. Plano gratuito — até 10 dispositivos, sem necessidade de cartão de crédito.
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Recomendado
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