Katalog aplikacji na Androida · Produktywność
ServiceNow publikuje klucze AppConfig dla swoich aplikacji mobilnych, które może wysłać EMM. Strona ServiceNow wymienia osiem kluczy; ta strona obejmuje sześć, które dotyczą Androida: z którą instancją łączy się aplikacja, czy użytkownicy mogą dodawać lub przełączać instancje oraz która przeglądarka obsługuje logowanie jednokrotne i łącza prowadzące poza instancję. ServiceNow zaznacza, że w nazwach kluczy wielkość liter ma znaczenie, a opcje true lub false podaje jako wartości tekstowe.
Nomidcom.servicenow.requestor Typowe konfiguracje
Skopiuj konfigurację do konfiguracji zarządzanej w zasadach, a potem dostosuj wartości. Każda używa wyłącznie kluczy opisanych poniżej.
Wstępnie załaduj instancję i usuń sposoby dodawania innej lub przełączania się na nią.
{
"SNDefaultInstanceURL": "https://instancename.service-now.com",
"SNDefaultInstanceName": "Company service desk",
"SNBlockInstanceCreate": "true",
"SNBlockMultiInstance": "true"
}Uruchamiaj logowanie jednokrotne w Edge, gdy tego oczekują Twój dostawca tożsamości i zasady dostępu warunkowego, a łącza zewnętrzne pozostaw w Chrome.
{
"SNAuthenticationBrowserAndroid": "Edge",
"SNExternalBrowserAndroid": "Chrome"
}Nadaj instancji przyjazną nazwę i wstępnie wypełnij jej adres, aby aplikacja była gotowa do logowania przy pierwszym uruchomieniu.
{
"SNDefaultInstanceURL": "https://instancename.service-now.com",
"SNDefaultInstanceName": "Company service desk"
}Konfiguracja zarządzana
Nazwy kluczy i typy wartości pochodzą z dokumentacji producenta. Wyjaśnienia napisał zespół Nomid.
| Klucz | Typ | Co robi | Przykład |
|---|---|---|---|
| Instancja | |||
SNDefaultInstanceURL | Adres instancji | Wstępnie konfiguruje domyślną instancję, aby użytkownicy nie musieli wpisywać jej adresu. | https://instancename.service-now.com |
SNDefaultInstanceName | Przyjazna nazwa | Ustawia czytelną nazwę wyświetlaną dla instancji w aplikacji. | Company service desk |
SNBlockInstanceCreate | Tekst: true lub false | Przy wartości true znak plus na liście instancji jest ukryty, więc nikt nie dodaje kolejnej instancji. | true |
SNBlockMultiInstance | Tekst: true lub false | Przy wartości true użytkownicy nie mogą przełączać instancji bez uprzedniego wylogowania. | true |
| Przeglądarki | |||
SNAuthenticationBrowserAndroid | Wybór: Chrome, Firefox, Samsung, WorkspaceONE, Edge, BlackBerry Access, MaaS360 lub Citrix | Wybiera przeglądarkę używaną do logowania jednokrotnego. Jeśli nie jest ustawiona, Android używa domyślnej przeglądarki systemu. | Edge |
SNExternalBrowserAndroid | Wybór: Chrome, Firefox, WorkspaceONE, WebAtWork, BlackBerry Access, MaaS360 lub Citrix | Wybiera przeglądarkę, która otwiera łącza do witryn spoza instancji, na przykład łącza w czacie Virtual Agent. Jeśli nie jest ustawiona, używany jest Chrome. | Chrome |
Wdrożenie w Nomid
Znajdź ją w Google Play na liście aplikacji w zasadach i wybierz sposób instalacji.
W zasadach ustaw konfigurację zarządzaną aplikacji, używając kluczy i wartości z tej strony.
Urządzenia objęte zasadami otrzymają aplikację ServiceNow Now Mobile i jej konfigurację przy następnej synchronizacji.
Pytania
com.servicenow.requestor. Strona AppConfig ServiceNow nie podaje nazwy pakietu, a lista Intune firmy Microsoft pokazuje tylko wersję Now Mobile dla Intune, dlatego potwierdź pakiet w katalogu zarządzanego Google Play. ServiceNow publikuje też osobną aplikację Agent, więc upewnij się, że Twoje zasady wskazują aplikację dla pracowników.
Tak. ServiceNow zaleca wpisywanie ich dokładnie tak, jak podano, łącznie z prefiksem SN.
Strona AppConfig ServiceNow omawia swoje aplikacje mobilne jako grupę i nie wymienia, który klucz dotyczy której aplikacji. Przetestuj klucze w aplikacji, którą wdrażasz.
Microsoft wymienia osobne wersje ServiceNow dla ochrony aplikacji Intune. To inne pakiety, więc zasady dla pakietu z tej strony ich nie obejmą.
Dodaj aplikację do zasad Nomid, ustaw jej konfigurację i wybierz jej uprawnienia.
