Android-App-Verzeichnis · Produktivität
ServiceNow veröffentlicht AppConfig-Schlüssel für seine mobilen Apps, die ein EMM übertragen kann. Die Seite listet acht Schlüssel auf; diese Seite behandelt die sechs, die unter Android gelten: mit welcher Instanz sich die App verbindet, ob Personen Instanzen hinzufügen oder wechseln können und welcher Browser Single Sign-on und Links außerhalb der Instanz verarbeitet. ServiceNow weist darauf hin, dass bei den Schlüsselnamen die Groß- und Kleinschreibung zählt, und gibt die Optionen true und false als Textwerte an.
Nomidcom.servicenow.requestor Gängige Setups
Kopieren Sie ein Setup in die verwaltete Konfiguration einer Richtlinie und passen Sie dann die Werte an. Jedes Setup verwendet nur Schlüssel, die weiter unten erklärt werden.
Die Instanz vorladen und die Möglichkeiten entfernen, eine andere hinzuzufügen oder zu wechseln.
{
"SNDefaultInstanceURL": "https://instancename.service-now.com",
"SNDefaultInstanceName": "Company service desk",
"SNBlockInstanceCreate": "true",
"SNBlockMultiInstance": "true"
}Single Sign-on in Edge ausführen, wenn Ihr Identitätsanbieter und Ihre Richtlinien für bedingten Zugriff das erwarten, und externe Links in Chrome belassen.
{
"SNAuthenticationBrowserAndroid": "Edge",
"SNExternalBrowserAndroid": "Chrome"
}Der Instanz einen verständlichen Namen geben und ihre Adresse vorausfüllen, damit die App beim ersten Start anmeldebereit ist.
{
"SNDefaultInstanceURL": "https://instancename.service-now.com",
"SNDefaultInstanceName": "Company service desk"
}Verwaltete Konfiguration
Schlüsselnamen und Werttypen stammen aus der Dokumentation des Anbieters. Die Erklärungen stammen von Nomid.
| Schlüssel | Typ | Was er bewirkt | Beispiel |
|---|---|---|---|
| Instanz | |||
SNDefaultInstanceURL | Instanzadresse | Konfiguriert die Standardinstanz vor, damit Personen ihre Adresse nicht eingeben müssen. | https://instancename.service-now.com |
SNDefaultInstanceName | Benutzerfreundlicher Name | Legt den lesbaren Namen fest, unter dem die Instanz in der App erscheint. | Company service desk |
SNBlockInstanceCreate | Text: true oder false | Bei true wird das Pluszeichen in der Instanzliste ausgeblendet, sodass niemand eine weitere Instanz hinzufügen kann. | true |
SNBlockMultiInstance | Text: true oder false | Bei true können Personen die Instanz nicht wechseln, ohne sich zuvor abzumelden. | true |
| Browser | |||
SNAuthenticationBrowserAndroid | Auswahl: Chrome, Firefox, Samsung, WorkspaceONE, Edge, BlackBerry Access, MaaS360 oder Citrix | Wählt den Browser für Single Sign-on. Ist er nicht gesetzt, verwendet Android den Standardbrowser des Betriebssystems. | Edge |
SNExternalBrowserAndroid | Auswahl: Chrome, Firefox, WorkspaceONE, WebAtWork, BlackBerry Access, MaaS360 oder Citrix | Wählt den Browser, der Links zu Seiten außerhalb Ihrer Instanz öffnet, etwa Links in einem Virtual-Agent-Chat. Ist er nicht gesetzt, wird Chrome verwendet. | Chrome |
Mit Nomid bereitstellen
Suchen Sie die App in der App-Liste der Richtlinie über Google Play und wählen Sie, wie sie installiert wird.
Legen Sie in der Richtlinie die verwaltete Konfiguration der App mit den Schlüsseln und Werten von dieser Seite fest.
Geräte in der Richtlinie erhalten ServiceNow Now Mobile und die Konfiguration bei der nächsten Synchronisierung.
Fragen
com.servicenow.requestor. Auf der AppConfig-Seite von ServiceNow wird das Paket nicht genannt, und die Intune-Liste von Microsoft führt nur den Intune-Build von Now Mobile auf. Bestätigen Sie das Paket daher in Ihrem verwalteten Google Play-Katalog. ServiceNow veröffentlicht außerdem eine separate Agent-App. Prüfen Sie daher, ob Ihre Richtlinie auf die Mitarbeiter-App abzielt.
Ja. ServiceNow sagt, sie müssten exakt wie angegeben eingegeben werden, einschließlich des Präfixes SN.
Die AppConfig-Seite von ServiceNow behandelt seine mobilen Apps als Gruppe und listet nicht auf, welcher Schlüssel für welche App gilt. Testen Sie die Schlüssel mit der App, die Sie bereitstellen.
Microsoft führt separate ServiceNow-Builds für den Intune-App-Schutz auf. Es sind andere Pakete, eine Richtlinie für das Paket dieser Seite erreicht sie also nicht.
Fügen Sie die App einer Nomid-Richtlinie hinzu, legen Sie ihre Konfiguration fest und wählen Sie ihre Berechtigungen.
