Diretório de aplicações Android · Produtividade
A ServiceNow publica chaves AppConfig para as suas aplicações móveis que um EMM pode enviar. A página lista oito chaves; esta página abrange as seis que se aplicam ao Android: a que instância a aplicação se liga, se as pessoas podem adicionar ou mudar de instância, e que navegador trata o início de sessão único e as ligações que levam para fora da instância. A ServiceNow indica que os nomes das chaves distinguem maiúsculas de minúsculas e dá as opções true ou false como valores de texto.
Nomidcom.servicenow.requestor Configurações comuns
Copie uma configuração para a configuração gerida de uma política e depois ajuste os valores. Cada uma usa apenas chaves explicadas abaixo.
Pré-carregue a instância e remova as formas de adicionar ou mudar para outra.
{
"SNDefaultInstanceURL": "https://instancename.service-now.com",
"SNDefaultInstanceName": "Company service desk",
"SNBlockInstanceCreate": "true",
"SNBlockMultiInstance": "true"
}Execute o início de sessão único no Edge quando o seu fornecedor de identidade e as políticas de acesso condicional o esperam, e mantenha as ligações externas no Chrome.
{
"SNAuthenticationBrowserAndroid": "Edge",
"SNExternalBrowserAndroid": "Chrome"
}Dê um nome amigável à instância e pré-preencha o seu endereço para que a aplicação fique pronta para iniciar sessão no primeiro arranque.
{
"SNDefaultInstanceURL": "https://instancename.service-now.com",
"SNDefaultInstanceName": "Company service desk"
}Configuração gerida
Os nomes das chaves e os tipos de valor vêm da documentação do fornecedor. As explicações são escritas pela Nomid.
| Chave | Tipo | O que faz | Exemplo |
|---|---|---|---|
| Instância | |||
SNDefaultInstanceURL | Endereço da instância | Pré-configura a instância predefinida para que as pessoas não tenham de escrever o seu endereço. | https://instancename.service-now.com |
SNDefaultInstanceName | Nome amigável | Define o nome legível apresentado para a instância na aplicação. | Company service desk |
SNBlockInstanceCreate | Texto: true ou false | Quando é true, o sinal de mais na lista de instâncias fica oculto, pelo que ninguém adiciona outra instância. | true |
SNBlockMultiInstance | Texto: true ou false | Quando é true, as pessoas não podem mudar de instância sem terminar sessão primeiro. | true |
| Navegadores | |||
SNAuthenticationBrowserAndroid | Opção: Chrome, Firefox, Samsung, WorkspaceONE, Edge, BlackBerry Access, MaaS360 ou Citrix | Escolhe o navegador usado para o início de sessão único. Se não estiver definido, o Android usa o navegador predefinido do sistema operativo. | Edge |
SNExternalBrowserAndroid | Opção: Chrome, Firefox, WorkspaceONE, WebAtWork, BlackBerry Access, MaaS360 ou Citrix | Escolhe o navegador que abre ligações para sites fora da sua instância, como ligações num chat do Virtual Agent. Se não estiver definido, é usado o Chrome. | Chrome |
Implementar com o Nomid
Encontre-o no Google Play a partir da lista de aplicações da política e escolha como é instalado.
Na política, defina a configuração gerida da aplicação com as chaves e os valores desta página.
Os dispositivos da política recebem o ServiceNow Now Mobile e a sua configuração na próxima sincronização.
Perguntas
com.servicenow.requestor. A página AppConfig da ServiceNow não indica o pacote, e a lista do Intune da Microsoft só mostra a versão do Now Mobile para o Intune, por isso confirme o pacote no seu catálogo do Google Play gerido. A ServiceNow publica também uma aplicação Agent separada, por isso verifique se a sua política se dirige à aplicação dos colaboradores.
Sim. A ServiceNow diz para os escrever exatamente como estão, incluindo o prefixo SN.
A página AppConfig da ServiceNow abrange as suas aplicações móveis em conjunto e não indica que chave se aplica a que aplicação. Teste as chaves na aplicação que implementa.
A Microsoft lista versões separadas da ServiceNow para a proteção de aplicações do Intune. São pacotes diferentes, pelo que uma política para o pacote desta página não as alcançará.
Adicione a aplicação a uma política do Nomid, defina a sua configuração e escolha as suas permissões.
