NomidDostęp zdalny
Zobacz urządzenie. Przyjrzyj się problemowi.
Zacznij od karty urządzenia, sprawdź, czy sesja zdalna jest dostępna, i pomóż bez rozpoczynania od wizyty na miejscu.
Działaj z poziomu urządzenia, które już znasz.
Przed sesją
Karta urządzenia daje zespołowi wsparcia punkt wyjścia.
Sprawdź zgłoszony stan urządzenia i przypisaną politykę, zanim zdecydujesz, jak pomóc. Jeśli dostęp zdalny jest dostępny, sesja rozpoczyna się z tego miejsca.
Zacznij od zarządzanego zasobu i jego ostatnio zgłoszonego stanu.
Sprawdź konfigurację, politykę, uprawnienia i łączność.
Skorzystaj z opcji podglądu lub sterowania dostępnych w tej sesji.
Precyzyjna obietnica
Dowiedz się, na co pozwala ta sesja.
Podgląd zdalny, sterowanie urządzeniem i dostępność sesji zależą od urządzenia, wersji Androida, polityki, uprawnień i sieci. Otwarcie sesji pomaga administratorowi zbadać problem, ale nie gwarantuje jego rozwiązania.
Poznaj zarządzanie politykamiPraktyczne informacje
Pytania przed rozpoczęciem.
Co jest potrzebne do dostępu zdalnego?
Urządzenie wymaga zgodnej konfiguracji dostępu zdalnego, odpowiedniej polityki i łączności. Dostępne opcje podglądu i sterowania mogą się różnić zależnie od urządzenia, wersji Androida i uprawnień.
Czy każda sesja umożliwia sterowanie urządzeniem?
Nie. W zależności od urządzenia i jego konfiguracji sesja może pozwalać tylko na podgląd albo być niedostępna. Nomid pokazuje wskazówki dotyczące możliwości w procesie obsługi urządzenia, aby administrator wiedział przed połączeniem, co jest możliwe.
Czy rozpoczęcie sesji oznacza rozwiązanie problemu?
Rozpoczęcie sesji otwiera drogę do zbadania problemu. Wynik zależy od połączenia urządzenia, dostępnych opcji sterowania i samego problemu.
Zacznij od pierwszego urządzenia.
Poznaj Nomid na własnych urządzeniach lub zaplanuj wdrożenie z naszym zespołem.