Zdalny podgląd i sterowanie ekranem
Wyświetlaj ekran urządzenia w czasie rzeczywistym i przejmij pełną kontrolę, aby rozwiązywać problemy
Natychmiastowe wsparcie
Rozwiązuj 80% problemów bez wizyty w miejscu pracy
Podglądaj ekran, przejmij kontrolę, przesyłaj pliki i zamykaj zgłoszenia — wszystko z poziomu przeglądarki. Bez instalacji aplikacji po Twojej stronie, bez podróży.
Czym jest zdalny dostęp?
Nomid Remote Access pozwala na podgląd i kontrolę dowolnego zarejestrowanego urządzenia z systemem Android w czasie rzeczywistym. Widzisz dokładnie to, co widzi użytkownik, możesz poruszać się po systemie, przeciągać i upuszczać pliki, instalować aplikacje i czyścić pamięć podręczną — tak, jakbyś trzymał urządzenie w ręku. Sesje są szyfrowane end-to-end i automatycznie rejestrowane dla celów zgodności.
Kluczowe funkcje
Zarządzanie plikami
Bezpieczne przesyłanie plików między urządzeniem a komputerem
Nagrywanie sesji
Nagrywanie sesji wsparcia w celach szkoleniowych i zapewnienia jakości
Zdalne zarządzanie aplikacjami
Instaluj, aktualizuj i rozwiązuj problemy z aplikacjami z dowolnego miejsca
Jak działa zdalny dostęp
1
Inicjuj połączenie
Wybierz urządzenie z pulpitu nawigacyjnego i kliknij „Dostęp zdalny”. Urządzenie otrzyma żądanie bezpiecznego połączenia, które użytkownik może zatwierdzić (lub włączyć automatyczne zatwierdzanie w przypadku dostępu bezobsługowego).
2
Ustanów bezpieczną sesję
Po zatwierdzeniu ustanawiany jest szyfrowany tunel z wykorzystaniem szyfrowania AES-256. Ekran urządzenia pojawi się w Twojej przeglądarce z pełną możliwością kontroli.
3
Kontroluj i rozwiązuj problemy
Przeglądaj ekran w czasie rzeczywistym, steruj urządzeniem za pomocą myszy i klawiatury, przesyłaj pliki, uruchamiaj diagnostykę i rozwiązuj problemy tak, jakbyś trzymał urządzenie w rękach.
4
Dokumentuj i zamknij
Sesje są automatycznie rejestrowane w celu zapewnienia zgodności. Dodawaj notatki, wykonuj zrzuty ekranu i zamykaj sesję. Cała aktywność jest logowana do celów audytowych.
Zdalne wsparcie w różnych branżach
Wsparcie techniczne
Szybkie rozwiązywanie problemów z urządzeniami bez wizyt na miejscu
Szkolenia i wdrożenia
Przeprowadzanie nowych użytkowników przez konfigurację urządzenia i obsługę aplikacji
Instalacja aplikacji
Zdalna instalacja i konfiguracja aplikacji
Rozwiązywanie problemów
Diagnozowanie i naprawianie problemów z urządzeniami w czasie rzeczywistym
Bezpieczeństwo klasy korporacyjnej
Twoje sesje zdalne są chronione najwyższymi standardami bezpieczeństwa
Dostępność 24/7
Zawsze dostępne
Adaptacja do przepustowości łącza
Działa w wolnych sieciach
Szyfrowanie AES-256
Zabezpieczenia klasy wojskowej
Niskie opóźnienia
Kontrola w czasie rzeczywistym
Wieloplatformowość
Dostęp z dowolnego miejsca
Rejestrowanie sesji
Pełne ścieżki audytu
Dostęp oparty na rolach
Szczegółowe uprawnienia
Dostępność 24/7
Adaptacja do przepustowości łącza
Szyfrowanie AES-256
Niskie opóźnienia
Wieloplatformowość
Rejestrowanie sesji
Dostęp oparty na rolach
Często zadawane pytania
Tak, ze względów bezpieczeństwa użytkownicy muszą domyślnie zatwierdzać prośby o zdalny dostęp. Można jednak skonfigurować dostęp bezobsługowy dla urządzeń firmowych, w przypadku których konieczne jest przeprowadzenie konserwacji bez interakcji z użytkownikiem.
Tak! Wszystkie sesje zdalnego dostępu mogą być nagrywane w celach szkoleniowych, zapewnienia zgodności z przepisami oraz kontroli jakości. Nagrania są bezpiecznie przechowywane i można je później odtworzyć.
Nomid MDM automatycznie dostosowuje jakość do szybkości połączenia. Możesz również ręcznie zmniejszyć jakość ekranu, aby poprawić responsywność przy wolniejszych połączeniach.
Oczywiście. Wszystkie sesje zdalne korzystają z szyfrowania end-to-end przy użyciu standardu AES-256. Sesje są uwierzytelniane, rejestrowane i mogą być ograniczane w zależności od ról i uprawnień użytkowników.
Tak, możesz przesyłać pliki w obu kierunkach podczas aktywnej sesji zdalnej. Wszystkie transfery plików są szyfrowane i rejestrowane ze względów bezpieczeństwa oraz zgodności z przepisami.
Możesz otworzyć wiele sesji zdalnych jednocześnie, z ograniczeniem wynikającym z Twojego planu. Plany Enterprise obsługują nieograniczoną liczbę jednoczesnych sesji dla Twojego zespołu wsparcia.
Masz dodatkowe pytania?
Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości Nomid MDM.
Skontaktuj się z pomocą technicznąPrzestań jeździć do urządzeń
Zdalny dostęp jest zawarty w każdym planie Nomid. Plan darmowy — do 10 urządzeń, bez wymaganej karty kredytowej.