Resuelve el 80% de los problemas sin visitas al sitio
Mira la pantalla, toma el control, transfiere archivos y cierra el ticket, todo desde tu navegador. Sin instalación de aplicaciones por tu parte, sin desplazamientos.
Suite completa de control remoto
Cómo funciona el acceso remoto
Iniciar conexión
Seleccione un dispositivo de su panel de control y haga clic en 'Acceso remoto'. El dispositivo recibe una solicitud de conexión segura que el usuario puede aprobar (o aprobar automáticamente para acceso desatendido).
Establecer sesión segura
Una vez aprobado, se establece un túnel cifrado mediante cifrado AES-256. La pantalla del dispositivo aparece en su navegador con capacidades de control total.
Controlar y solucionar problemas
Vea la pantalla en tiempo real, controle el dispositivo con su ratón y teclado, transfiera archivos, ejecute diagnósticos y resuelva problemas como si tuviera el dispositivo en sus manos.
Documentar y cerrar
Las sesiones se graban automáticamente para el cumplimiento de normativas. Añada notas, capture capturas de pantalla y cierre la sesión. Toda la actividad queda registrada para fines de auditoría.
Elija su nivel de acceso
Solo visualización
Control total
Desatendido
Soporte remoto en todas las industrias
Soporte técnico
Resuelva problemas de dispositivos rápidamente sin visitas presenciales
Resuelva problemas de dispositivos rápidamente sin visitas presenciales
Formación e incorporación
Guíe a los nuevos usuarios a través de la configuración del dispositivo y el uso de la aplicación
Guíe a los nuevos usuarios a través de la configuración del dispositivo y el uso de la aplicación
Instalación de aplicaciones
Instale y configure aplicaciones de forma remota
Instale y configure aplicaciones de forma remota
Resolución de problemas
Diagnostique y solucione problemas del dispositivo en tiempo real
Diagnostique y solucione problemas del dispositivo en tiempo real
Seguridad de nivel empresarial
Sus sesiones remotas están protegidas con los más altos estándares de seguridad
Cifrado AES-256
Seguridad de nivel militar
Grabación de sesiones
Registros de auditoría completos
Acceso basado en roles
Permisos granulares
Baja latencia
Control en tiempo real
Multiplataforma
Acceso desde cualquier lugar
Listo para el cumplimiento normativo
GDPR e HIPAA
Adaptable al ancho de banda
Funciona en redes lentas
Disponibilidad 24/7
Siempre accesible
Seguridad de nivel empresarial
Cifrado y protocolos de seguridad de nivel bancario
Preparado para el cumplimiento normativo
Cumple con GDPR, HIPAA y SOC 2
SLA de tiempo de actividad del 99.9%
Infraestructura confiable con la que puede contar
Preguntas frecuentes
Sí, por defecto los usuarios deben aprobar las solicitudes de acceso remoto por seguridad. Sin embargo, puede configurar el acceso desatendido para dispositivos propiedad de la empresa donde necesite realizar mantenimiento sin interacción del usuario.
¡Sí! Todas las sesiones de acceso remoto pueden grabarse para fines de capacitación, cumplimiento y control de calidad. Las grabaciones se almacenan de forma segura y se pueden revisar más tarde.
Nomid MDM ajusta automáticamente la calidad según la velocidad de la conexión. También puede reducir manualmente la calidad de la pantalla para mejorar la capacidad de respuesta en conexiones más lentas.
Absolutamente. Todas las sesiones remotas utilizan cifrado de extremo a extremo con AES-256. Las sesiones se autentican, se registran y pueden restringirse según los roles y permisos de usuario.
Sí, puede transferir archivos en ambas direcciones durante una sesión remota activa. Todas las transferencias de archivos están cifradas y registradas por motivos de seguridad y cumplimiento.
Puede abrir varias sesiones remotas a la vez, limitadas solo por su plan. Los planes Enterprise admiten sesiones simultáneas ilimitadas para su equipo de soporte.
¿Todavía tienes preguntas?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a empezar con el acceso remoto.
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Deja de desplazarte hasta los dispositivos
El acceso remoto está incluido en todos los planes de Nomid. Plan gratuito: hasta 10 dispositivos, sin necesidad de tarjeta de crédito.
Comenzar gratis
- Sesiones remotas ilimitadas
- No se requiere tarjeta de crédito
- Prueba gratuita de 30 días
Programar demostración
- Demostración de sesión remota en vivo
- Revisión de caso de uso personalizado
- Preguntas y respuestas con expertos