Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros canales digitales. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a garantizar que sus datos sean tratados con cuidado y respeto.
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HAREMOS CON ESTA INFORMACIÓN?
Cuando realiza una transacción en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como: nombre, correo electrónico y dirección.
Cuando accede a nuestro sitio web, también recibimos automáticamente el protocolo de internet, dirección IP, de su computadora para obtener información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo.
El marketing por correo electrónico solo se llevará a cabo si usted lo permite. En estos correos, puede recibir noticias sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Datos personales que recopilamos con nuestras aplicaciones:
Recopilamos automáticamente información estadística que puede incluir datos personales cuando utiliza nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con nosotros y de las elecciones que realice, incluyendo su configuración de privacidad, los permisos otorgados y los productos y funciones que utilice. Procesamos los datos personales de una manera compatible con el propósito inicial de la recopilación de datos.
Cuando utiliza nuestros productos, nos proporciona datos que pueden incluir lo siguiente:
- Nombre y datos de contacto. Su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
- Credenciales. Contraseñas, indicios de contraseña e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta.
- Datos demográficos. Datos sobre usted, como su edad, género, país e idioma preferido.
- Datos de suscripción y licencia. Información sobre sus suscripciones, licencias y otros derechos sobre nuestros productos.
- Interacciones. Datos sobre el uso que hace de nuestros productos. En algunos casos, se trata de datos que usted proporciona para utilizar los productos. En otros casos, como los informes de error, son datos que generamos nosotros. Otros ejemplos de datos de interacción incluyen:
- Datos de dispositivo y uso: Datos sobre su dispositivo y el producto y las funciones que utiliza, incluida información sobre su hardware y software, el rendimiento de nuestros productos, así como sus configuraciones. Por ejemplo, datos de dispositivo, conectividad y configuración; informes de error y datos de rendimiento; datos de solución de problemas y ayuda.
- Datos de ubicación: Datos sobre la ubicación de su dispositivo, que pueden ser precisos o imprecisos. Por ejemplo, recopilamos datos de ubicación mediante el Sistema Global de Navegación por Satélite (GNSS) (p. ej., GPS) y datos sobre torres de telefonía móvil y puntos de acceso Wi-Fi cercanos. La ubicación también se puede deducir a partir de la dirección IP de un dispositivo o de datos en el perfil de su cuenta que indiquen dónde se encuentra con menor precisión, como a nivel de ciudad o código postal.
- Comentarios y valoraciones: Información que nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios, datos de encuestas y reseñas de productos que usted escribe.
- Información de bases de datos: Si recibe soporte técnico para un producto de Nomid, también puede proporcionarnos información de bases de datos que contenga datos personales de terceros, como sus empleados o clientes. No tenemos control sobre lo que nos proporciona, ni sobre las medidas que haya tomado para garantizar que los datos sean fiables para su uso previsto, que no infrinjan derechos, que sean exactos, completos y actuales. Si nos proporciona información personal sobre terceros, debe contar con una base legal apropiada para el tratamiento, tal como exige la legislación aplicable. También debe proporcionar instrucciones sobre cómo utilizar dicha información.
- Datos que procesamos en nombre de nuestros clientes: El uso de la información recopilada a través de nuestros Servicios se limitará al propósito de prestar el servicio para el que el cliente ha contratado a Nomid. Nomid recopila información bajo la dirección de sus clientes y no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales procesa. Si usted es usuario de uno de nuestros clientes y no desea que le siga contactando uno de nuestros clientes que utiliza nuestro servicio, póngase en contacto directamente con el cliente con el que interactúa. Podemos transferir datos personales a empresas que nos ayudan a prestar nuestro servicio. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por los acuerdos de servicio con nuestros clientes.Toda persona que desee acceder, corregir, modificar o eliminar datos inexactos debe dirigir su consulta al cliente de Nomid (el responsable del tratamiento de los datos).
- Aplicaciones móviles: Al utilizar una aplicación en un dispositivo móvil, es posible que recopilemos automáticamente información sobre el dispositivo que ejecuta la aplicación, como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el identificador del dispositivo ("UDID") y la información de la red móvil. También podemos registrar información como la frecuencia con la que se utiliza la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento, las excepciones que ocurren dentro de la aplicación y la fuente desde la cual se descargó la aplicación.
- Metadatos y otra información: Podemos recopilar metadatos y otra información para analizar y comparar su uso de nuestros productos. Podemos utilizar esa información para generar informes, analizar el uso del producto, administrar y mejorar los productos, tanto para su uso individual como para nuestra base de usuarios en general. También podemos utilizar la información para mejorar o crear nuevos productos y para hacerle recomendaciones a usted y a nuestros clientes sobre cómo utilizar mejor nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando usted proporciona información personal como nombre, teléfono y dirección para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra. Después de que se realizan estas acciones, entendemos que usted acepta la recopilación de datos para que sean utilizados por nuestra empresa.
Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento o le brindaremos la oportunidad de decir que no.
¿Y si desea retirar su consentimiento, cómo debe proceder?
Si después de proporcionarnos sus datos cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para la recopilación, el uso o la divulgación continuada de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en contato@nomid.tech.
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que su información personal será utilizada por ellos.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones que se encuentran en jurisdicciones diferentes a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentre dicho proveedor o sus instalaciones.
Como ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota (Patriot Act).
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a una aplicación o sitio web de terceros, ya no está sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Cuando hace clic en enlaces de nuestra tienda, pueden dirigirlo fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 5 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice incorrectamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
SECCIÓN 6 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que usted sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
SECCIÓN 7 - INFORMACIÓN ADICIONAL
Identificación del responsable: Nomid Tech. Contacto del delegado de protección de datos (DPO): dpo@nomid.tech.
Fines del tratamiento: Además de los fines mencionados anteriormente, sus datos pueden utilizarse para el análisis del comportamiento del consumidor, la personalización de contenidos y otros fines relacionados con la mejora de nuestros servicios.
Base legal: Además del consentimiento, el tratamiento de sus datos puede basarse en el cumplimiento de obligaciones legales, la ejecución de contratos, el interés legítimo, entre otras bases legales previstas por la LGPD.
Derechos del titular de los datos: Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a support@nomid.tech.
Período de retención: Sus datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables.
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Canal de contacto: Para preguntas y solicitudes relacionadas con la protección de datos personales, contáctenos en support@nomid.tech.