NomidFernzugriff
Sehen Sie das Gerät. Bleiben Sie am Problem dran.
Beginnen Sie beim Geräteeintrag, prüfen Sie, ob eine Remotesitzung verfügbar ist, und helfen Sie, ohne zuerst vor Ort sein zu müssen.
Arbeiten Sie mit dem Gerät, das Sie bereits kennen.
Vor der Sitzung
Der Geräteeintrag gibt dem Support einen guten Ausgangspunkt.
Sehen Sie sich den gemeldeten Gerätestatus und die zugewiesene Richtlinie an, bevor Sie entscheiden, wie Sie helfen. Wenn Fernzugriff verfügbar ist, starten Sie die Sitzung aus diesem Kontext.
Beginnen Sie beim verwalteten Gerät und seinem zuletzt gemeldeten Status.
Prüfen Sie Konfiguration, Richtlinie, Berechtigungen und Verbindung.
Nutzen Sie die in dieser Sitzung verfügbaren Anzeige- oder Steuerungsoptionen.
Ein präzises Versprechen
Wissen Sie, was diese Sitzung ermöglicht.
Fernansicht, Gerätesteuerung und Sitzungsverfügbarkeit hängen vom Gerät, der Android-Version, der Richtlinie, den Berechtigungen und dem Netzwerk ab. Das Öffnen einer Sitzung hilft Administratoren bei der Untersuchung; es garantiert keine Lösung.
Richtlinienverwaltung entdeckenPraktische Details
Fragen vor dem Start.
Was ist für den Fernzugriff erforderlich?
Das Gerät benötigt eine kompatible Fernzugriffskonfiguration, eine geeignete Richtlinie und eine Verbindung. Die verfügbaren Anzeige- und Steuerungsoptionen können je nach Gerät, Android-Version und Berechtigungen variieren.
Kann das Gerät in jeder Sitzung gesteuert werden?
Nein. Je nach Gerät und Konfiguration kann eine Sitzung nur die Ansicht erlauben oder gar nicht verfügbar sein. Nomid zeigt im Geräteablauf Hinweise zu den Funktionen, damit Administratoren vor der Verbindung sehen können, was möglich ist.
Ist das Problem mit dem Start einer Sitzung behoben?
Der Start einer Sitzung ermöglicht die Untersuchung. Das Ergebnis hängt von der Geräteverbindung, den verfügbaren Steuerungsmöglichkeiten und dem Problem selbst ab.
Starten Sie mit Ihrem ersten Gerät.
Entdecken Sie Nomid mit Ihren eigenen Geräten oder planen Sie die Bereitstellung mit unserem Team.