Προβολή και Έλεγχος Απομακρυσμένης Οθόνης
Προβάλετε την οθόνη της συσκευής σε πραγματικό χρόνο και αναλάβετε τον πλήρη έλεγχο για την επίλυση προβλημάτων
Άμεση υποστήριξη
Επιλύστε το 80% των προβλημάτων χωρίς επίσκεψη στον χώρο
Δείτε την οθόνη, πάρτε τον έλεγχο, μεταφέρετε αρχεία και κλείστε το εισιτήριο υποστήριξης — όλα από τον περιηγητή σας. Χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής από την πλευρά σας, χωρίς μετακινήσεις.
Τι είναι η Απομακρυσμένη Πρόσβαση;
Η απομακρυσμένη πρόσβαση Nomid σάς επιτρέπει να βλέπετε και να ελέγχετε οποιαδήποτε εγγεγραμμένη Android συσκευή σε πραγματικό χρόνο. Δείτε ακριβώς τι βλέπει ο χρήστης, πλοηγηθείτε στο λειτουργικό σύστημα, κάντε drag-and-drop αρχεία, εγκαταστήστε εφαρμογές και καθαρίστε την προσωρινή μνήμη — σαν να κρατούσατε τη συσκευή. Οι συνεδρίες είναι κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο και καταγράφονται αυτόματα για λόγους συμμόρφωσης.
Βασικά Χαρακτηριστικά
Διαχείριση αρχείων
Ασφαλής μεταφορά αρχείων μεταξύ της συσκευής και του υπολογιστή σας
Καταγραφή συνεδρίας
Καταγραφή συνεδριών υποστήριξης για εκπαίδευση και διασφάλιση ποιότητας
Απομακρυσμένη διαχείριση εφαρμογών
Εγκαταστήστε, ενημερώστε και επιλύστε προβλήματα εφαρμογών από οπουδήποτε
Πώς λειτουργεί η απομακρυσμένη πρόσβαση
1
Έναρξη σύνδεσης
Επιλέξτε μια συσκευή από το ταμπλό σας και κάντε κλικ στο «Απομακρυσμένη Πρόσβαση» (Remote Access). Η συσκευή λαμβάνει ένα αίτημα ασφαλούς σύνδεσης το οποίο ο χρήστης μπορεί να εγκρίνει (ή να ρυθμιστεί η αυτόματη έγκριση για μη επιτηρούμενη πρόσβαση).
2
Δημιουργία Ασφαλούς Συνεδρίας
Μόλις εγκριθεί, δημιουργείται μια κρυπτογραφημένη σήραγγα χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση AES-256. Η οθόνη της συσκευής εμφανίζεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας με πλήρεις δυνατότητες ελέγχου.
3
Έλεγχος & Αντιμετώπιση Προβλημάτων
Δείτε την οθόνη σε πραγματικό χρόνο, ελέγξτε τη συσκευή με το ποντίκι και το πληκτρολόγιό σας, μεταφέρετε αρχεία, εκτελέστε διαγνωστικά και επιλύστε προβλήματα σαν να κρατούσατε τη συσκευή στα χέρια σας.
4
Τεκμηρίωση & Κλείσιμο
Οι συνεδρίες καταγράφονται αυτόματα για λόγους συμμόρφωσης. Προσθέστε σημειώσεις, τραβήξτε στιγμιότυπα οθόνης και κλείστε τη συνεδρία. Όλη η δραστηριότητα καταγράφεται για σκοπούς ελέγχου.
Απομακρυσμένη υποστήριξη σε διάφορους κλάδους
Τεχνική Υποστήριξη
Επίλυση προβλημάτων συσκευής γρήγορα χωρίς επιτόπιες επισκέψεις
Εκπαίδευση & Ενσωμάτωση
Καθοδήγηση νέων χρηστών στη ρύθμιση της συσκευής και τη χρήση της εφαρμογής
Εγκατάσταση Εφαρμογών
Απομακρυσμένη εγκατάσταση και παραμετροποίηση εφαρμογών
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Διάγνωση και διόρθωση προβλημάτων συσκευής σε πραγματικό χρόνο
Ασφάλεια Επιχειρησιακού Επιπέδου
Οι απομακρυσμένες συνεδρίες σας προστατεύονται με τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας
Διαθεσιμότητα 24/7
Πάντα προσβάσιμο
Προσαρμοστικό εύρος ζώνης
Λειτουργεί σε αργά δίκτυα
Κρυπτογράφηση AES-256
Ασφάλεια στρατιωτικού επιπέδου
Χαμηλή καθυστέρηση
Έλεγχος σε πραγματικό χρόνο
Πολυπλατφορμικό
Πρόσβαση από οπουδήποτε
Καταγραφή συνεδρίας
Πλήρη ίχνη ελέγχου
Πρόσβαση βάσει ρόλων
Διαβαθμισμένα δικαιώματα
Διαθεσιμότητα 24/7
Προσαρμοστικό εύρος ζώνης
Κρυπτογράφηση AES-256
Χαμηλή καθυστέρηση
Πολυπλατφορμικό
Καταγραφή συνεδρίας
Πρόσβαση βάσει ρόλων
Συχνές ερωτήσεις
Ναι, από προεπιλογή οι χρήστες πρέπει να εγκρίνουν τα αιτήματα απομακρυσμένης πρόσβασης για λόγους ασφαλείας. Ωστόσο, μπορείτε να διαμορφώσετε την πρόσβαση χωρίς επίβλεψη για συσκευές που ανήκουν στην εταιρεία, όπου χρειάζεται να πραγματοποιήσετε συντήρηση χωρίς την αλληλεπίδραση του χρήστη.
Ναι! Όλες οι περίοδοι λειτουργίας απομακρυσμένης πρόσβασης μπορούν να καταγραφούν για σκοπούς εκπαίδευσης, συμμόρφωσης και διασφάλισης ποιότητας. Οι εγγραφές αποθηκεύονται με ασφάλεια και μπορούν να επανεξεταστούν αργότερα.
Το Nomid MDM προσαρμόζει αυτόματα την ποιότητα με βάση την ταχύτητα της σύνδεσης. Μπορείτε επίσης να μειώσετε χειροκίνητα την ποιότητα της οθόνης για να βελτιώσετε την απόκριση σε πιο αργές συνδέσεις.
Απολύτως. Όλες οι απομακρυσμένες συνεδρίες χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο με AES-256. Οι συνεδρίες πιστοποιούνται, καταγράφονται και μπορούν να περιοριστούν με βάση τους ρόλους και τα δικαιώματα των χρηστών.
Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε αρχεία και προς τις δύο κατευθύνσεις κατά τη διάρκεια μιας ενεργής απομακρυσμένης συνεδρίας. Όλες οι μεταφορές αρχείων είναι κρυπτογραφημένες και καταγράφονται για λόγους ασφάλειας και συμμόρφωσης.
Μπορείτε να ανοίξετε πολλές απομακρυσμένες συνεδρίες ταυτόχρονα, με περιορισμό μόνο βάσει του προγράμματός σας. Τα προγράμματα Enterprise υποστηρίζουν απεριόριστες ταυτόχρονες συνεδρίες για την ομάδα υποστήριξής σας.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Nomid MDM.
Επικοινωνία με την υποστήριξηΣταματήστε να μετακινείστε στις συσκευές
Η απομακρυσμένη πρόσβαση περιλαμβάνεται σε κάθε πρόγραμμα Nomid. Δωρεάν πρόγραμμα — έως 10 συσκευές, δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.