Πολιτική Απορρήτου
Η Πολιτική Απορρήτου μας περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν αλληλεπιδράτε με τα ψηφιακά μας κανάλια. Εκτιμούμε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με προσοχή και σεβασμό.
ΕΝΟΤΗΤΑ 1 - ΤΙ ΘΑ ΚΑΝΟΥΜΕ ΜΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ;
Όταν πραγματοποιείτε μια συναλλαγή με το κατάστημά μας, ως μέρος της διαδικασίας αγοράς και πώλησης, συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία που μας δίνετε, όπως: όνομα, email και διεύθυνση.
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, λαμβάνουμε επίσης αυτόματα τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP address) του υπολογιστή σας, προκειμένου να λάβουμε πληροφορίες που μας βοηθούν να μάθουμε σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σας σύστημα.
Το email marketing θα πραγματοποιείται μόνο εάν το επιτρέψετε. Σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να λαμβάνετε νέα σχετικά με το κατάστημά μας, νέα προϊόντα και άλλες ενημερώσεις.
Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε με τις εφαρμογές μας:
Συλλέγουμε αυτόματα στατιστικές πληροφορίες που μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας. Τα δεδομένα που συλλέγουμε εξαρτώνται από το πλαίσιο των αλληλεπιδράσεών σας μαζί μας και τις επιλογές που κάνετε, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων απορρήτου, των δικαιωμάτων που παραχωρούνται και των προϊόντων και δυνατοτήτων που χρησιμοποιείτε. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα με τρόπο συμβατό με τον αρχικό σκοπό της συλλογής των δεδομένων.
Όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας, μας παρέχετε δεδομένα που μπορεί να περιλαμβάνουν τα εξής:
- Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας. Το μικρό σας όνομα και το επώνυμό σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ταχυδρομική διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου και άλλα παρόμοια στοιχεία επικοινωνίας.
- Διαπιστευτήρια. Κωδικοί πρόσβασης, υποδείξεις κωδικών πρόσβασης και παρόμοιες πληροφορίες ασφαλείας που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτότητας και την πρόσβαση σε λογαριασμούς.
- Δημογραφικά δεδομένα. Δεδομένα σχετικά με εσάς, όπως η ηλικία, το φύλο, η χώρα και η προτιμώμενη γλώσσα σας.
- Δεδομένα συνδρομών και αδειών. Πληροφορίες σχετικά με τις συνδρομές σας, τις άδειες χρήσης και άλλα δικαιώματα χρήσης των προϊόντων μας.
- Αλληλεπιδράσεις. Δεδομένα σχετικά με τη χρήση των προϊόντων μας από εσάς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρόκειται για δεδομένα που παρέχετε εσείς προκειμένου να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα. Σε άλλες περιπτώσεις, όπως οι αναφορές σφαλμάτων, πρόκειται για δεδομένα που δημιουργούμε εμείς. Άλλα παραδείγματα δεδομένων αλληλεπίδρασης περιλαμβάνουν:
- Δεδομένα συσκευής και χρήσης: Δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας και το προϊόν και τις δυνατότητες που χρησιμοποιείτε, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για το υλικό και το λογισμικό σας, τον τρόπο απόδοσης των προϊόντων μας, καθώς και τις ρυθμίσεις σας. Για παράδειγμα, δεδομένα συσκευής, συνδεσιμότητας και διαμόρφωσης, αναφορές σφαλμάτων και δεδομένα απόδοσης, καθώς και δεδομένα αντιμετώπισης προβλημάτων και Βοήθειας.
- Δεδομένα τοποθεσίας: Δεδομένα σχετικά με την τοποθεσία της συσκευής σας, τα οποία μπορεί να είναι ακριβή ή μη ακριβή. Για παράδειγμα, συλλέγουμε δεδομένα τοποθεσίας χρησιμοποιώντας το Παγκόσμιο Δορυφορικό Σύστημα Πλοήγησης (GNSS) (π.χ. GPS) και δεδομένα σχετικά με κοντινούς πύργους κινητής τηλεφωνίας και σημεία πρόσβασης Wi-Fi. Η τοποθεσία μπορεί επίσης να προκύψει από τη διεύθυνση IP μιας συσκευής ή από δεδομένα στο προφίλ του λογαριασμού σας που υποδεικνύουν την τοποθεσία της με μικρότερη ακρίβεια, όπως σε επίπεδο πόλης ή ταχυδρομικού κώδικα.
- Σχόλια και αξιολογήσεις: Πληροφορίες που μας παρέχετε και το περιεχόμενο των μηνυμάτων που μας στέλνετε, όπως σχόλια, δεδομένα ερευνών και κριτικές προϊόντων που γράφετε.
- Πληροφορίες βάσης δεδομένων: Εάν λαμβάνετε τεχνική υποστήριξη για ένα προϊόν της Nomid, ενδέχεται επίσης να μας παρέχετε πληροφορίες βάσης δεδομένων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων, όπως των υπαλλήλων ή των πελατών σας. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο σχετικά με το τι μας παρέχετε, ούτε σχετικά με τα βήματα που έχετε λάβει για να διασφαλίσετε ότι τα δεδομένα είναι αξιόπιστα για την προβλεπόμενη χρήση τους, δεν παραβιάζουν δικαιώματα, είναι ακριβή, πλήρη και επίκαιρα. Εάν μας παρέχετε προσωπικές πληροφορίες σχετικά με οποιουσδήποτε τρίτους, πρέπει να διαθέτετε την κατάλληλη νομική βάση για την επεξεργασία, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Πρέπει επίσης να παρέχετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτών των πληροφοριών.
- Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό των πελατών μας: Η χρήση των πληροφοριών που συλλέγονται μέσω των Υπηρεσιών μας περιορίζεται στον σκοπό της παροχής της υπηρεσίας για την οποία ο πελάτης έχει προσλάβει τη Nomid. Η Nomid συλλέγει πληροφορίες υπό την καθοδήγηση των Πελατών της και δεν έχει άμεση σχέση με τα άτομα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται. Εάν είστε χρήστης ενός από τους Πελάτες μας και δεν επιθυμείτε πλέον να επικοινωνεί μαζί σας ένας από τους Πελάτες μας που χρησιμοποιούν την υπηρεσία μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τον Πελάτη με τον οποίο αλληλεπιδράτε. Ενδέχεται να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε εταιρείες που μας βοηθούν να παρέχουμε την υπηρεσία μας. Οι μεταφορές σε μεταγενέστερα τρίτα μέρη καλύπτονται από τις συμφωνίες παροχής υπηρεσιών με τους Πελάτες μας.Ένα άτομο που επιδιώκει πρόσβαση, ή που επιδιώκει να διορθώσει, να τροποποιήσει ή να διαγράψει ανακριβή δεδομένα, θα πρέπει να απευθύνει το αίτημά του στον Πελάτη της Nomid (τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων).
- Εφαρμογές για κινητά: Όταν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή σε μια κινητή συσκευή, ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή στην οποία εκτελείται η εφαρμογή, όπως ο τύπος της συσκευής, η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, το αναγνωριστικό συσκευής ("UDID") και πληροφορίες δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Ενδέχεται επίσης να καταγράφουμε πληροφορίες όπως η συχνότητα χρήσης της εφαρμογής, τα συμβάντα που πραγματοποιούνται εντός της εφαρμογής, συγκεντρωτικά δεδομένα χρήσης, δεδομένα απόδοσης, τυχόν εξαιρέσεις που προκύπτουν εντός της εφαρμογής και την πηγή από την οποία πραγματοποιήθηκε η λήψη της εφαρμογής.
- Μεταδεδομένα και άλλες πληροφορίες: Ενδέχεται να συλλέγουμε μεταδεδομένα και άλλες πληροφορίες για να αναλύσουμε και να αξιολογήσουμε τη χρήση των προϊόντων μας από εσάς. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τη δημιουργία αναφορών, την ανάλυση της χρήσης των προϊόντων, τη διαχείριση και τη βελτίωση των προϊόντων, τόσο για την ατομική σας χρήση όσο και για τη βάση χρηστών μας στο σύνολό της. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για τη βελτίωση ή τη δημιουργία νέων προϊόντων και για να παρέχουμε συστάσεις σε εσάς και στους πελάτες μας σχετικά με τον καλύτερο τρόπο χρήσης των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.
ΤΜΗΜΑ 2 - ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ
Πώς λαμβάνετε τη συγκατάθεσή μου;
Όταν παρέχετε προσωπικές πληροφορίες όπως όνομα, τηλέφωνο και διεύθυνση για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής, την επαλήθευση της πιστωτικής σας κάρτας, την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, τον προγραμματισμό μιας παράδοσης ή την επιστροφή μιας αγοράς. Μετά την ολοκλήρωση αυτών των ενεργειών, θεωρούμε ότι συμφωνείτε με τη συλλογή των δεδομένων που θα χρησιμοποιηθούν από την εταιρεία μας.
Εάν ζητήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για δευτερεύοντα λόγο, όπως το μάρκετινγκ, θα ζητήσουμε απευθείας τη συγκατάθεσή σας ή θα σας δώσουμε την ευκαιρία να αρνηθείτε.
Και αν θέλετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, πώς πρέπει να προχωρήσετε;
Εάν, αφού μας παρέχετε τα δεδομένα σας, αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για να επικοινωνούμε μαζί σας, για τη συνεχιζόμενη συλλογή, χρήση ή αποκάλυψη των πληροφοριών σας, ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας στο contato@nomid.tech.
ΕΝΟΤΗΤΑ 3 - ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εάν απαιτείται από το νόμο ή εάν παραβιάσετε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.
ΕΝΟΤΗΤΑ 4 - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ
Σε γενικές γραμμές, οι τρίτοι πάροχοι που χρησιμοποιούμε θα συλλέγουν, θα χρησιμοποιούν και θα αποκαλύπτουν τις πληροφορίες σας μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για να τους επιτραπεί να εκτελούν τις υπηρεσίες που μας παρέχουν.
Ωστόσο, ορισμένοι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, όπως οι πύλες πληρωμών και άλλοι επεξεργαστές συναλλαγών πληρωμών, έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου σχετικά με τις πληροφορίες που είμαστε υποχρεωμένοι να τους παρέχουμε για τις συναλλαγές που σχετίζονται με τις αγορές σας.
Για αυτούς τους παρόχους, σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους, ώστε να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο οι προσωπικές σας πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν από αυτούς.
Συγκεκριμένα, να θυμάστε ότι ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να βρίσκονται ή να διαθέτουν εγκαταστάσεις που βρίσκονται σε διαφορετικές δικαιοδοσίες από εσάς ή εμάς. Επομένως, εάν επιλέξετε να προχωρήσετε σε μια συναλλαγή που περιλαμβάνει τις υπηρεσίες ενός τρίτου παρόχου, τότε οι πληροφορίες σας ενδέχεται να υπόκεινται στους νόμους της δικαιοδοσίας (ή των δικαιοδοσιών) στην οποία βρίσκεται ο εν λόγω πάροχος υπηρεσιών ή οι εγκαταστάσεις του.
Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε στον Καναδά και η συναλλαγή σας επεξεργάζεται από μια πύλη πληρωμών που βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες, τότε οι προσωπικές σας πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την ολοκλήρωση αυτής της συναλλαγής ενδέχεται να υπόκεινται σε αποκάλυψη βάσει της νομοθεσίας των Ηνωμένων Πολιτειών, συμπεριλαμβανομένου του Patriot Act.
Μόλις εγκαταλείψετε τον ιστότοπο του καταστήματός μας ή ανακατευθυνθείτε σε μια εφαρμογή ή ιστότοπο τρίτου μέρους, δεν καλύπτεστε πλέον από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του ιστοτόπου μας.
Σύνδεσμοι
Όταν κάνετε κλικ σε συνδέσμους στο κατάστημά μας, ενδέχεται να σας ανακατευθύνουν εκτός του ιστοτόπου μας. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων άλλων ιστοτόπων και σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις δηλώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων τους.
ΕΝΟΤΗΤΑ 5 - ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, λαμβάνουμε εύλογες προφυλάξεις και ακολουθούμε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου, ώστε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χαθούν, δεν θα χρησιμοποιηθούν κατάχρηση, δεν θα αποκαλυφθούν, δεν θα τροποποιηθούν ή δεν θα καταστραφούν με ακατάλληλο τρόπο.
Εάν μας παρέχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται με χρήση τεχνολογίας ασφαλούς υποδοχής (SSL) και αποθηκεύονται με κρυπτογράφηση AES-256. Παρόλο που καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, ακολουθούμε όλες τις απαιτήσεις PCI-DSS και εφαρμόζουμε επιπλέον γενικά αποδεκτά πρότυπα του κλάδου.
ΕΝΟΤΗΤΑ 6 - ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή, επομένως παρακαλούμε να την ελέγχετε συχνά. Οι αλλαγές και οι διευκρινίσεις θα τεθούν σε ισχύ αμέσως μετά την ανάρτησή τους στον ιστότοπο. Εάν πραγματοποιήσουμε ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα πολιτική, θα σας ειδοποιήσουμε εδώ ότι έχει ενημερωθεί, ώστε να γνωρίζετε ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και υπό ποιες συνθήκες, αν υπάρξουν, τις χρησιμοποιούμε και/ή τις αποκαλύπτουμε.
Εάν το κατάστημά μας εξαγοραστεί ή συγχωνευθεί με άλλη εταιρεία, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν στους νέους ιδιοκτήτες, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να σας πουλάμε προϊόντα.
ΕΝΟΤΗΤΑ 7 - ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Ταυτοποίηση Υπευθύνου Επεξεργασίας: Nomid Tech. Επικοινωνία για τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO): dpo@nomid.tech.
Σκοποί Επεξεργασίας: Επιπλέον των σκοπών που αναφέρθηκαν προηγουμένως, τα δεδομένα σας ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για ανάλυση καταναλωτικής συμπεριφοράς, εξατομίκευση περιεχομένου και άλλους σκοπούς που σχετίζονται με τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Νομική Βάση: Εκτός από τη συγκατάθεση, η επεξεργασία των δεδομένων σας μπορεί να βασίζεται στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την εκτέλεση σύμβασης, έννομο συμφέρον, μεταξύ άλλων νομικών βάσεων που προβλέπονται από τον LGPD.
Δικαιώματα του Υποκειμένου των Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, αντίταξης στην επεξεργασία και αίτησης φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@nomid.tech.
Περίοδος Διατήρησης: Τα δεδομένα σας θα αποθηκεύονται για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, τηρώντας τις ισχύουσες νομικές προθεσμίες.
Χρήση Cookies: Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις των cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.
Κανάλι Επικοινωνίας: Για ερωτήσεις και αιτήματα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@nomid.tech.