Depois do Quest for Business: como migrar uma frota de treinamento em RV para o PICO

Se a sua organização comprou headsets Meta Quest por meio do Quest for Business ou do Meta Horizon managed services (HMS), você provavelmente está enfrentando uma pergunta: o que acontece com o nosso programa de treinamento em RV agora? A resposta não precisa ser dramática. Seus headsets ainda funcionam, suas assinaturas continuam ativas e você tem tempo para planejar.

A renovação de hardware em 2027 ainda é uma decisão que você terá que tomar e defender perante a diretoria. Este tutorial orienta você ao longo desse processo em seis etapas:

• Confirmar o cronograma real.
• Avaliar a permanência no Quest versus a migração.
• Fazer o inventário da sua frota e conteúdo.
• Migrar aplicativos e conteúdo.
• Inscrever headsets PICO em massa.
• Executar um piloto de duas semanas que gere evidências para você apresentar.

Cada etapa termina com um resultado esperado, para que você saiba quando avançar.

Antes de começar

As Etapas 1 a 3 exigem apenas os seus próprios registros. A partir da Etapa 4, você precisará de:

• Um headset de teste PICO de um modelo suportado pelo Nomid: PICO 4 Enterprise ou PICO Neo 3. Verifique o modelo antes de comprar unidades de teste.
• Uma conta Nomid com uma política do piloto. O plano gratuito do Nomid cobre até 10 dispositivos sem limite de tempo. Ele não inclui acesso remoto e a API, portanto confirme se atende às necessidades do seu piloto.
• Um computador para a ferramenta de provisionamento USB para desktop e cabos USB com suporte a transferência de dados.

Etapa 1: Confirmar o que mudou e o cronograma real

Antes de planejar qualquer coisa, alinhe sua equipe com base nos fatos. Rumores se espalham rapidamente em departamentos de treinamento, e uma data errada pode levar a uma compra precipitada.

Isto é o que a Meta anunciou:

• Em janeiro de 2026, a Meta anunciou que deixaria de vender o Horizon managed services e seus headsets comerciais Quest.
• As vendas foram encerradas em 20 de fevereiro de 2026.
• As assinaturas existentes do HMS passaram a ter custo zero.
• A Meta se comprometeu a fornecer suporte e correções de bugs para o HMS até 4 de janeiro de 2030.

Observação: Fontes públicas descrevem o que acontece após 4 de janeiro de 2030 de maneiras diferentes. Em documentos internos, escreva "o suporte está comprometido até 4 de janeiro de 2030". Não escreva que o HMS será encerrado nessa data. Se a situação pós-2030 for importante para o seu plano, pergunte diretamente à Meta e guarde a resposta por escrito junto com o seu registro de decisão.

Na prática, você pode continuar operando sua frota atual por vários anos. O que você não pode fazer é comprar novos headsets comerciais Quest por meio desses programas para substituir unidades quebradas ou expandir para novas unidades.

Resultado esperado: você tem um resumo de um parágrafo do cronograma da Meta. Seus contatos de TI, T&D e compras concordam com ele, e ele não contém datas ou afirmações além das listadas acima.

Etapa 2: Decidir entre permanecer no Quest até 2030 ou migrar agora

Permanecer no Quest é uma escolha legítima para algumas frotas. Migrar é uma escolha legítima para outras. Seu trabalho é escolher a opção adequada à sua situação e explicar o motivo.

Quando permanecer no Quest faz sentido

• Seus headsets são relativamente novos e estão em boas condições.
• Sua frota é pequena, estável e concentrada em uma ou duas unidades.
• Seu conteúdo de treinamento é maduro e você não planeja grandes mudanças.
• A assinatura de custo zero do HMS remove um item orçamentário que os responsáveis pelo orçamento notarão.

Os riscos de permanecer

• Nenhum hardware comercial novo. Cada headset quebrado ou perdido reduz sua frota. Expandir para uma nova unidade significa comprar um dispositivo diferente de qualquer forma.
• Uma data de término de suporte fixa. Seu horizonte de planejamento está limitado a 4 de janeiro de 2030, e seus fornecedores de conteúdo tomarão suas próprias decisões de plataforma nesse meio-tempo.
• Um segundo console. Se seus telefones, tablets e quiosques são gerenciados em outra ferramenta, sua equipe continuará mantendo dois consoles, dois conjuntos de políticas e dois conjuntos de habilidades administrativas.

Um caminho intermediário: migração gradual

Uma terceira opção fica no meio-termo: manter a frota atual do Quest em operação, realizar um piloto com uma alternativa antes de o orçamento de 2027 ser definido e planejar a substituição em torno da renovação de 2027. Dessa forma, a transição ocorre no seu cronograma, não no cronograma determinado por falhas nos dispositivos.

Resultado esperado: você tem uma posição formal por escrito: "permanecer", "migrar agora" ou "migração gradual". Ela inclui dois ou três motivos vinculados à idade da sua frota, conteúdo e modelo de suporte.

Etapa 3: Criar seu inventário antes de decidir

Você não pode orçar uma migração que não consegue visualizar. Crie um documento de inventário único e analise estes itens em ordem.

1. Headsets e idade dos dispositivos. Registre o modelo, a data de compra, a unidade, a equipe atribuída e a condição de cada unidade. Identifique unidades com problemas de bateria, correia ou controles, pois provavelmente precisarão ser substituídas em breve.
2. Aplicativos: seus próprios APKs versus aplicativos de loja. Liste todos os aplicativos em uso. Marque cada um como desenvolvido internamente, desenvolvido por um fornecedor contratado ou comprado em uma loja. Para cada um, anote se uma versão para PICO já existe, está planejada ou é desconhecida.
3. Links WebXR. Liste todas as experiências baseadas em navegador, com suas URLs exatas e seus responsáveis.
4. Conteúdo em vídeo e 360. Registre os formatos de arquivo, resoluções, tamanho total de armazenamento e onde os arquivos originais estão armazenados. Verifique se algum original existe apenas nos headsets.
5. Contas e autenticação. Observe como cada aplicativo autentica os usuários e se algo depende de uma conta Meta. Pergunte a cada fornecedor como o login funcionará em uma nova plataforma.
6. Quem dá suporte à frota. Nomeie as pessoas que carregam, limpam, redefinem e solucionam problemas nos headsets em cada unidade. Estime as horas que elas gastam em uma semana típica e conte as solicitações de suporte por sessão de treinamento ao longo de algumas semanas. Esses dois números são a sua linha de base do Quest para o piloto da Etapa 6.

Aviso: Faça backup das cópias originais de cada vídeo, arquivo 360 e APK interno antes de alterar qualquer coisa nos headsets. Se o conteúdo existir apenas nos dispositivos, uma restauração de fábrica ou falha de hardware poderá causar a perda permanente dele.

Resultado esperado: você tem um documento de inventário único listando cada headset, aplicativo, link e arquivo de conteúdo. Cada aplicativo está marcado como "versão para PICO disponível", "solicitada" ou "desconhecida", e você tem uma linha de base para as horas de suporte e as solicitações por sessão.

Etapa 4: Migrar conteúdo e aplicativos

O conteúdo pode levar mais tempo que o hardware, portanto comece cedo. Nada é convertido automaticamente. Cada aplicativo, link e vídeo precisa de sua própria verificação.

Os testes desta etapa são feitos em um headset de teste PICO inscrito na sua política do piloto. Inscreva um primeiro com a ferramenta desktop, conforme descrito na Etapa 5, para que ele receba o que você atribuir.

4.1 Solicitar versões para PICO aos seus fornecedores de aplicativos

1. Envie a cada fornecedor uma solicitação breve por escrito. Pergunte se existe uma versão do APK para PICO, quais modelos de PICO ela suporta e quais termos de licenciamento se aplicam.
2. Para aplicativos internos, peça aos seus desenvolvedores para estimarem o trabalho necessário para produzir e testar uma versão para PICO.
3. Registre cada resposta e sua data de entrega em seu inventário.
4. Quando uma versão para PICO chegar, adicione o APK à política do piloto e verifique se ele é instalado e executado no headset de teste. Em seguida, atualize o status dele no seu inventário.

4.2 Testar links WebXR no navegador PICO

1. Abra cada URL WebXR no navegador em um headset de teste PICO.
2. Verifique o tempo de carregamento, a resposta dos controles, o áudio e se o modo imersivo inicia.
3. Marque cada link como "funciona", "funciona com problemas" ou "falha" e envie as falhas ao proprietário do conteúdo.

4.3 Preparar vídeos e arquivos para a Biblioteca

No Nomid, a Biblioteca armazena aplicativos, vídeos, links WebXR e arquivos, e você os atribui aos headsets por política.

1. Agrupe o conteúdo por público, por exemplo, por curso, unidade ou função.
2. Crie uma política por grupo.
3. Faça o upload dos vídeos e arquivos para a Biblioteca, adicione os links WebXR aprovados no teste no navegador e atribua-os à política correspondente.
4. Teste a reprodução de cada vídeo no headset de teste antes do piloto.

4.4 Recriar a experiência da tela inicial

Os participantes de treinamentos percebem quando a primeira tela que veem muda. Você pode reduzir esse atrito recriando uma experiência de tela inicial familiar por política.

1. Configure as definições do launcher para que os participantes vejam apenas o que precisam.
2. Adicione atalhos de aplicativos para os cursos atribuídos àquele grupo.
3. Defina um ambiente de RV, um plano de fundo baseado em panorama, que corresponda aos espaços de treinamento ou à identidade visual da sua organização.

Você pode ver como são essas configurações de launcher e Biblioteca para headsets PICO na página de RV do Nomid.

Resultado esperado: cada aplicativo tem uma versão para PICO, uma data de entrega ou uma lacuna documentada. Cada link WebXR tem um status de teste. Sua política do piloto inclui o conteúdo, os atalhos e o ambiente de RV de que o grupo piloto precisa.

Etapa 5: Inscrever headsets PICO em massa via USB

Configurar headsets um por um consome as horas que você reservou para o piloto. A ferramenta de provisionamento USB para desktop do Nomid configura vários headsets PICO de uma só vez, incluindo Wi-Fi, nomenclatura do dispositivo, aplicativos e conteúdo.

1. Finalize a política do piloto. Confirme se os aplicativos, o conteúdo da Biblioteca, as configurações do launcher e o ambiente de RV estão atribuídos antes de conectar qualquer headset.
2. Prepare os detalhes do Wi-Fi. Use a rede na qual os headsets realmente funcionarão na unidade do piloto, não a rede de visitantes do seu escritório.
3. Defina um padrão de nomenclatura. Use um padrão previsível como unidade-sala-numero, por exemplo lisboa-treinamentoA-01. Você precisa disso para associar unidades físicas aos registros de inventário.
4. Carregue os headsets. Inicie o provisionamento com as unidades carregadas para que a execução da configuração não seja interrompida.
5. Provisione um headset primeiro. Conecte um único headset via USB, inicie a ferramenta desktop e aplique Wi-Fi, nome, aplicativos e conteúdo. Coloque-o e verifique tudo de ponta a ponta. Se a política contiver um erro, você o encontrará em uma única unidade em vez de em todas.
6. Execute o lote. Conecte os headsets restantes com cabos com suporte a transferência de dados, aplique Wi-Fi, nomes, aplicativos e conteúdo em uma única sessão e mantenha-os conectados até que a ferramenta informe a conclusão.
7. Etiquete fisicamente cada unidade. Use o mesmo nome atribuído pela ferramenta.
8. Verifique no inventário. Abra o console do Nomid e confirme se cada headset aparece com suas informações de dispositivo, bateria do headset e status dos controles, nos casos em que o dispositivo relata essas informações.

Resultado esperado: cada headset do piloto possui uma etiqueta com um nome que coincide com o console. Cada um aparece no inventário e exibe os aplicativos, o conteúdo e a experiência da tela inicial atribuídos quando um participante o coloca.

Etapa 6: Executar um piloto de duas semanas e apresentar os resultados à diretoria

Um piloto transforma opiniões em evidências. Mantenha-o pequeno: uma turma, uma equipe ou uma unidade.

Defina os critérios de sucesso antes de começar

• Todos os cursos no escopo funcionam de ponta a ponta no PICO.
• As solicitações de suporte por sessão e as horas semanais de suporte estão no nível ou abaixo da sua linha de base do Quest obtida na Etapa 3.
• As alterações de política chegam aos headsets sem trabalho manual em cada dispositivo.
• Os instrutores conseguem conduzir uma sessão sem a TI presente no local.

Semana 1: Executar sessões normais

• Execute seu cronograma normal de treinamento nos headsets PICO com participantes reais.
• Registre cada solicitação de suporte: o que aconteceu, quanto tempo levou para ser resolvido e quem resolveu.
• Anote qualquer conteúdo que não tenha carregado, sido reproduzido ou pontuado corretamente.

Semana 2: Testar um dia com a equipe local

• Corrija os problemas da semana 1 atualizando a política, não manipulando cada headset individualmente.
• Realize pelo menos um dia inteiro em que a equipe local lide com carregamento, inicialização e suporte básico sem a presença da TI.
• Colete feedbacks curtos por escrito dos instrutores e de uma amostra dos participantes.

O que relatar à diretoria

• Custo por headset ao longo de três anos. Some hardware, acessórios, licenças de gerenciamento, retrabalho de conteúdo e tempo estimado da equipe. Divida o total pelo número de headsets. Use os orçamentos recebidos; não utilize preços de tabela encontrados na internet.
• Carga de suporte. Compare as horas de suporte e o número de solicitações do piloto com a sua linha de base do Quest.
• Prontidão do conteúdo. Relate a proporção do seu inventário que funciona no PICO hoje, o que tem uma data de entrega definida e o que ainda não tem um caminho estabelecido.
• Console único. Informe se o gerenciamento de headsets junto a telefones, tablets e quiosques Android em um único console reduz ferramentas, treinamento de administradores e políticas duplicadas para sua equipe.

Resultado esperado: você tem um breve relatório do piloto abordando o custo por headset em três anos, carga de suporte, prontidão de conteúdo e consolidação de consoles, com uma recomendação clara: prosseguir, estender o piloto ou permanecer no Quest por enquanto.

Perguntas frequentes e solução de problemas

O Nomid pode gerenciar nossos headsets Quest existentes durante a transição?

Não. O Nomid gerencia dispositivos Android e headsets PICO suportados (PICO 4 Enterprise e PICO Neo 3). Continue gerenciando sua frota do Quest com o HMS até desativá-la e opere as duas frotas lado a lado durante uma migração gradual.

O HMS será encerrado em 2030?

A Meta se comprometeu com suporte e correções de bugs para o HMS até 4 de janeiro de 2030. Diferentes fontes descrevem o período após essa data de formas distintas; portanto, consulte a Meta diretamente caso isso afete seu planejamento.

Um fornecedor informou que não há versão do aplicativo para PICO. E agora?

Pergunte se há uma versão planejada e para quando, e se existe uma versão em WebXR. Se nenhuma estiver disponível, registre a lacuna no relatório do piloto. Mantenha esse curso no Quest enquanto busca uma alternativa.

Um link WebXR carrega, mas se comporta de forma diferente no navegador PICO.

Registre o que está diferente, como comandos dos controles, áudio ou modo imersivo. Envie os detalhes ao proprietário do conteúdo juntamente com o modelo do headset. Marque o link como "funciona com problemas" até que seja corrigido.

Um headset não apareceu no console após o provisionamento via USB.

Execute estas verificações em ordem:

1. Verifique se o cabo transfere dados, e não apenas energia, e tente outra porta USB.
2. Confirme se o headset está carregado e se os detalhes do Wi-Fi estão corretos para aquela unidade.
3. Execute novamente o provisionamento para essa unidade individual e observe se ocorrem erros na ferramenta.

O conteúdo atribuído não aparece em um headset.

Verifique no console se o headset está na política do piloto e se o conteúdo está atribuído a essa política. Confirme que o headset está conectado ao Wi-Fi e tem tempo para baixar arquivos grandes. Em seguida, compare com outro headset na mesma política.

Um vídeo não é reproduzido no headset PICO.

Peça ao proprietário do conteúdo uma versão em um formato e uma resolução suportados pelos headsets PICO. Recodificar uma cópia original muitas vezes é suficiente, o que é mais um motivo para fazer backup dos originais na Etapa 3. Substitua o arquivo na Biblioteca e teste-o novamente no headset de teste.

O status dos controles está ausente para alguns headsets.

O inventário mostra o status dos controles apenas quando o dispositivo o relata. Verifique se os controles estão emparelhados e ligados. Em seguida, compare com outro headset do mesmo modelo.

Precisamos substituir todos os headsets de uma só vez?

Não. Uma migração gradual permite substituir as unidades à medida que falham ou conforme as unidades renovam os equipamentos. Enquanto isso, seus headsets Quest restantes continuam em uso com o HMS.

Próximas etapas

Você não precisa tomar uma decisão precipitada, mas precisa de uma decisão documentada. Este é o caminho:

1. Confirmar o cronograma.
2. Definir seu posicionamento.
3. Criar o inventário.
4. Iniciar as conversas com os fornecedores com antecedência.
5. Executar um piloto que gere números que sua diretoria possa questionar.

Se você deseja que seus headsets PICO fiquem no mesmo console que seus telefones, tablets e quiosques Android, o Nomid oferece suporte ao PICO 4 Enterprise e ao PICO Neo 3. Ele oferece distribuição de aplicativos e conteúdo com base em políticas, configurações de launcher e ambiente de RV, inventário de headsets e uma ferramenta de provisionamento USB para desktop. Veja os detalhes e planeje seu piloto na página de RV do Nomid.