Más allá del modo quiosco básico: Por qué Android Enterprise es imprescindible

Más allá del modo quiosco básico: Por qué Android Enterprise es imprescindible

Sus equipos de campo dependen de las tabletas, pero los dispositivos no gestionados son una bomba de tiempo en cuanto a riesgos de seguridad y tiempo de inactividad operativo. La solución habitual, una simple aplicación de "modo quiosco", suele ser poco más que una frágil superposición de pantalla. Para operaciones de misión crítica, necesita una seguridad integrada en el propio sistema operativo. Esta es la diferencia fundamental que aporta Android Enterprise.

Las fallas de seguridad de los bloqueos de nivel de consumidor

Confiar en soluciones de quiosco basadas en aplicaciones descargadas de la Play Store es un error común pero peligroso para cualquier despliegue empresarial serio. Estas aplicaciones se ejecutan sobre el SO, no como parte de él, dejando brechas de seguridad críticas que pueden ser explotadas fácilmente. Los riesgos no son teóricos; representan amenazas reales para sus datos, su productividad y sus resultados.

• Fáciles de eludir: Muchos modos quiosco a nivel de aplicación pueden desactivarse con un simple reinicio del dispositivo en modo seguro, o explotando notificaciones y ventanas emergentes del SO para acceder a la configuración subyacente. Esto anula por completo el propósito del bloqueo.
• Sin control a nivel de SO: Estas aplicaciones no pueden impedir que los usuarios accedan a los botones de hardware, a los puertos USB para la transferencia de datos o a la configuración del sistema si encuentran una vulnerabilidad. No se pueden aplicar políticas de Wi-Fi ni bloquear actualizaciones del sistema que puedan dañar su aplicación crítica.
• Falta de gestión remota: Si un dispositivo se pierde o es robado, una solución basada en una aplicación no ofrece ninguna forma fiable de borrar sus datos de forma remota o de localizarlo. Se trata de un fallo masivo de cumplimiento y seguridad de datos a punto de ocurrir.

Nomid MDM evita por completo estos escollos. Al integrarnos directamente con el framework de Android Enterprise, aplicamos políticas de seguridad en el nivel central del SO. No es un parche a nivel de aplicación; es una verdadera gestión de dispositivos empresariales.

Si un dispositivo desaparece, no pueden encontrar la unidad o alguien que ha dejado la organización se lo lleva, podemos apagarlo para que no pueda ser utilizado.

Dispositivos dedicados: La ventaja a nivel de SO

Android Enterprise ofrece un modo de gestión específico llamado "dispositivo dedicado" (a menudo denominado COSU, por sus siglas en inglés: Corporate-Owned, Single-Use). No se trata solo de una aplicación; es un potente framework que transforma una tableta Android estándar en una herramienta especialmente diseñada para un propósito. Como Socio oficial de Android Enterprise, Nomid MDM está diseñado para aprovechar este framework, brindando a los gerentes de TI un control granular que los MDM genéricos que afirman tener "modo quiosco" simplemente no pueden igualar.

Este enfoque a nivel de SO proporciona un entorno reforzado y verdaderamente bloqueado. Permite deshabilitar el acceso a toda la configuración no esencial, autorizar únicamente las aplicaciones específicas que su equipo necesita, aplicar políticas de red como forzar todo el tráfico a través de una VPN y enviar actualizaciones de aplicaciones obligatorias de forma silenciosa sin ninguna interacción del usuario. Esta es la diferencia entre sugerir un flujo de trabajo e imponerlo.

Es un conjunto de tecnologías que le permite establecer configuraciones base para los dispositivos, instalar aplicaciones en ellos, emitir comandos remotos y garantizar que los dispositivos estén actualizados.

De la caja al campo: La ventaja de estar listo "en minutos" con Zero-Touch Enrollment

La seguridad de su política de bloqueo es solo la mitad de la batalla. La forma en que la despliega en cientos o miles de dispositivos es lo que determina el éxito y la escalabilidad de su estrategia móvil. El método tradicional es un gran cuello de botella; la forma moderna es automatizada e instantánea.

El método antiguo: El suplicio de la configuración manual

Para cualquier gerente de TI que haya gestionado un gran despliegue de dispositivos, el proceso manual es dolorosamente familiar. Es un maratón propenso a errores, que consume mucho tiempo y no es escalable. El crecimiento del mercado de la gestión de Android Enterprise, que se prevé que alcance los 10.8 mil millones de dólares para 2033, demuestra que los procesos manuales ya no son viables para las empresas modernas.

• Desembalar cada uno de los dispositivos.
• Conectarse manualmente al Wi-Fi.
• Iniciar sesión con una cuenta genérica de Google (un riesgo de seguridad).
• Buscar y descargar las aplicaciones y el software de quiosco correctos.
• Configurar los ajustes uno por uno, esperando que haya coherencia.
• Empaquetar y enviar al usuario de campo.

Este proceso puede llevar de 30 a 45 minutos por dispositivo, lo que supone un enorme desgaste de los recursos de TI e introduce agujeros de seguridad debido a configuraciones incoherentes. Nomid elimina todo este flujo de trabajo.

El método Nomid: Despliegue automatizado y listo para usar

Zero-Touch Enrollment es un framework de Android Enterprise que automatiza el aprovisionamiento de dispositivos. Le permite desplegar dispositivos de propiedad corporativa en masa sin necesidad de configurar manualmente cada uno. El dispositivo está bloqueado y gestionado desde su primer arranque, garantizando que sea seguro antes de que llegue a las manos del usuario.

El proceso es elegantemente simple para el gerente de TI:

1. Comprar dispositivos: Pida sus dispositivos Android a un distribuidor registrado de Zero-Touch.
2. Asignar dispositivos: El distribuidor añade automáticamente los números de serie de los dispositivos al portal Zero-Touch de su empresa.
3. Vincular y configurar: Vincule su portal Zero-Touch a la consola de Nomid MDM y asigne una política de bloqueo predefinida. Este paso lleva minutos.
4. Desplegar: Envíe la caja sellada de fábrica directamente a su usuario de campo. Cuando la desembalen y se conecten a una red Wi-Fi o celular, el dispositivo contactará automáticamente con el servicio Zero-Touch, se inscribirá en Nomid MDM y aplicará toda su configuración de bloqueo.

La infraestructura nativa de la nube de Nomid garantiza que esta inscripción sea ultrarrápida y fiable. Su política de bloqueo, aplicaciones y configuración se envían al dispositivo en el instante en que se conecta, haciendo que el despliegue sea realmente una cuestión de minutos, no de horas o días.

Cómo implementar el bloqueo de tabletas: Guía en 3 pasos

Con las herramientas adecuadas, crear una política de bloqueo robusta a nivel de SO es sencillo. No necesita ser un desarrollador o un experto en Android. La consola de Nomid MDM está diseñada para que los profesionales de TI creen y desplieguen estas configuraciones de forma rápida e intuitiva.

Paso 1: Cree su política de bloqueo en la consola de Nomid

La base del despliegue seguro de sus tabletas es la propia política. Aquí es donde define exactamente lo que el usuario puede y no puede hacer. En la consola de Nomid, este es un proceso sencillo basado en clics.

• Elija su modo: Seleccione entre el modo de aplicación única, donde el dispositivo arranca directamente en una aplicación específica (perfecto para un punto de venta o un quiosco de registro), y el modo de múltiples aplicaciones, que permite a los usuarios acceder a una lista seleccionada de aplicaciones aprobadas (ideal para un repartidor que necesita Mapas, una aplicación de logística y una herramienta de comunicación).
• Autorice sus aplicaciones: Usando la Managed Google Play Store integrada, puede buscar y aprobar las aplicaciones empresariales exactas que su equipo necesita. No se puede instalar ninguna aplicación que no esté en esta lista.
• Configure las restricciones: Aquí es donde reside el verdadero poder. Con simples controles, puede: Desactivar la barra de estado, las notificaciones y el botón de aplicaciones recientes.
• Bloquear el acceso a la configuración del dispositivo.
• Desactivar las teclas de hardware como las de volumen o encendido.
• Forzar que la pantalla permanezca siempre encendida.
• Establecer un fondo de pantalla corporativo personalizado para reforzar la marca y la propiedad del dispositivo.

La interfaz de usuario de Nomid está diseñada para gerentes de activos de TI, no para programadores. Puede crear una política de bloqueo potente, conforme a las normativas y segura en menos de cinco minutos, sin escribir una sola línea de código.

Paso 2: Asigne políticas a sus dispositivos

Una vez creada su política, aplicarla a su flota es el último paso. Para los nuevos dispositivos, simplemente establezca esta política como la configuración predeterminada en su portal Zero-Touch. Cada nueva tableta que compre se inscribirá automáticamente y recibirá esta configuración exacta desde el primer momento.

Flexibilidad para una flota diversa: No todos los dispositivos necesitan las mismas reglas. Nomid le permite crear múltiples políticas y asignarlas a diferentes grupos de dispositivos. Su equipo de almacén puede tener un conjunto de aplicaciones y restricciones diferente al de sus técnicos de servicio de campo o sus repartidores. Este control granular garantiza que cada rol obtenga precisamente las herramientas que necesita, y nada más.

Para los dispositivos existentes que ya están en el campo o los que no se compraron a través de un distribuidor de Zero-Touch, Nomid ofrece métodos de inscripción alternativos, como la inscripción mediante código QR. Esta flexibilidad le da un control completo sobre toda su flota, independientemente de cómo o cuándo se haya adquirido el hardware.

Modelos por sector: Personalizando el bloqueo para sus equipos de campo

Una tableta bloqueada no es una solución única para todos. El valor real proviene de personalizar la configuración para resolver desafíos específicos del sector, mejorar la seguridad e impulsar la eficiencia operativa.

Logística y transporte: Cumplimiento de ELD y bloqueo de rutas

Para una empresa de transporte, la distracción del conductor es un riesgo importante para la seguridad y la responsabilidad, y el cumplimiento del mandato federal del ELD (Dispositivo de Registro Electrónico) es obligatorio. Una tableta correctamente configurada es la solución.

• Aplicaciones obligatorias: La política bloquea el dispositivo a la aplicación ELD aprobada, una aplicación de navegación GPS específica (como un navegador para camiones comerciales) y una herramienta de comunicación segura.
• Restricciones: El navegador web, las redes sociales, los juegos y la Play Store están completamente deshabilitados. La política puede garantizar que la aplicación ELD se ejecute siempre en primer plano e impide que los conductores salgan de ella.
• El papel de Nomid: Nomid ayuda a las empresas de logística a cumplir con el mandato del ELD y a reducir la distracción del conductor al bloquear los dispositivos en las aplicaciones de misión crítica, mejorando la seguridad y el enfoque operativo.

Sanidad: Asegurando los datos de los pacientes para el cumplimiento de la HIPAA

En el sector sanitario, proteger la información de salud protegida electrónica (ePHI) es primordial para el cumplimiento de la HIPAA. Las tabletas no seguras utilizadas para el registro de pacientes o las rondas médicas son una vulnerabilidad significativa.

• Aplicaciones obligatorias: La tableta está restringida a la aplicación certificada de HCE (Historia Clínica Electrónica) y a una plataforma de mensajería segura y cifrada para la comunicación clínica.
• Restricciones: Para evitar la fuga de datos, la política deshabilita la cámara, la función de captura de pantalla, el uso compartido de archivos por Bluetooth y la transferencia de datos por USB. Se impone una política de contraseñas estricta y el dispositivo se configura para borrarse automáticamente después de 10 intentos fallidos de inicio de sesión.
• El papel de Nomid: Los controles de seguridad granulares de Nomid son esenciales para que los proveedores de atención médica configuren dispositivos que cumplan con los estrictos requisitos de la HIPAA para el manejo de ePHI.

Retail: Potenciando a los empleados con TPV móviles seguros

Con un 47 % del personal de retail admitiendo que utiliza los dispositivos de la empresa para tareas personales, bloquear los dispositivos de Terminal Punto de Venta móvil (TPV móvil) y de inventario es crucial para la productividad y la seguridad.

• Aplicaciones obligatorias: El dispositivo se bloquea a la aplicación de TPV móvil, una herramienta de consulta de inventario y una aplicación de programación de personal.
• Restricciones: Las políticas de Wi-Fi se configuran para restringir la tableta únicamente a la red segura de la tienda que cumple con la normativa PCI. Esto evita que los empleados se conecten a puntos de acceso públicos no seguros y expongan datos de transacciones sensibles.
• El papel de Nomid: Nomid permite a los minoristas convertir tabletas de consumo en herramientas empresariales potentes y seguras que mejoran la experiencia del cliente y agilizan las operaciones sin arriesgarse a sufrir brechas de datos o pérdidas de productividad.

Tome el control de su flota de Android

Deje de luchar con MDM genéricos que tratan a Android como una ocurrencia tardía o con aplicaciones de quiosco inseguras que fallan bajo presión. Sus operaciones de campo son de misión crítica y merecen una solución de gestión creada para esa tarea.

Puntos clave

• Las aplicaciones de quiosco genéricas son inseguras y se eluden fácilmente; los dispositivos dedicados de Android Enterprise proporcionan un verdadero bloqueo a nivel de SO para una seguridad robusta.
• Zero-Touch Enrollment es la clave para desplegar tabletas seguras a escala, llevando los dispositivos de la caja a estar listos para el campo en minutos.
• Un MDM especializado en Android como Nomid simplifica la creación de políticas complejas y la gestión de la flota a través de una consola intuitiva y potente.
• Para dispositivos como las tabletas robustas de Samsung, superponer las políticas de Nomid con la integración de Samsung Knox proporciona una seguridad inigualable a nivel de hardware.

Próximos pasos

Evalúe sus dispositivos de campo actuales en busca de brechas de seguridad. ¿Son realmente seguros o solo dan esa apariencia? Programe una demostración personalizada para ver cómo Nomid puede automatizar y asegurar todo su proceso de despliegue de Android, dándole la confianza para gestionar su flota de misión crítica de manera eficaz.