MDM-Gerätepilot-Checkliste
Quelle: https://www.nomidmdm.com/de/comparisons/best-mdm-software
Geprüfte Quellen des Leitfadens: 2026-10-16

Führen Sie denselben Workflow auf jedem Produkt der engeren Auswahl mit repräsentativen Geräten und einer wiederherstellbaren Testumgebung durch. Dokumentieren Sie, was auf dem Gerät geschieht, nicht nur, was die Konsole akzeptiert.

Verwenden Sie Testgeräte und sichern Sie benötigte Daten. Änderungen bei der Registrierung, Deregistrierungen und Löschaktionen können ein Gerät zurücksetzen oder geschäftliche Daten entfernen.

1. Registrieren Sie die Hardware, die Sie bereitstellen werden
Verwenden Sie Ihr genaues Modell, den Betriebssystem-Build und den Eigentumsmodus. Messen Sie den manuellen Aufwand und dokumentieren Sie Voraussetzungen, Anforderungen an das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen sowie die Wiederherstellung der Registrierung.
Ergebnis / Nachweis / Verantwortlicher / Datum der erneuten Prüfung: ______________________________

2. Den tatsächlichen App-Workflow bereitstellen
Installieren Sie Ihre öffentliche oder private App, wenden Sie deren Konfiguration an, aktualisieren Sie sie und überprüfen Sie den unterstützten Wiederherstellungspfad. Testen Sie erforderliche Peripheriegeräte wie Scanner und Drucker.
Ergebnis / Nachweis / Verantwortlicher / Datum der erneuten Prüfung: ______________________________

3. Einschränkungen und Wiederherstellung testen
Prüfen Sie die zulässige User Journey, starten Sie das Gerät neu und verifizieren Sie, dass die erwartete App oder der Launcher wieder geladen wird. Dokumentieren Sie, wie ein autorisierter Techniker das Setup verlässt oder repariert.
Ergebnis / Nachweis / Verantwortlicher / Datum der erneuten Prüfung: ______________________________

4. Verbindung trennen und wiederherstellen
Testen Sie, was offline nutzbar bleibt und was auf eine Verbindung wartet. Stellen Sie die Verbindung wieder her und überprüfen Sie anstehende Aufgaben, Statusmeldungen und die Bereitstellung von Richtlinien, ohne von einer sofortigen Fernsteuerung auszugehen.
Ergebnis / Nachweis / Verantwortlicher / Datum der erneuten Prüfung: ______________________________

5. Einen echten Support-Vorfall durchspielen
Verwenden Sie die vorgesehene Technikerrolle. Überprüfen Sie Fernanzeige im Vergleich zur Fernsteuerung, Geräteberechtigungen, Sitzungsverhalten und Eskalationspfade. Beziehen Sie Zeitzonen und das Support-Level in das Angebot ein.
Ergebnis / Nachweis / Verantwortlicher / Datum der erneuten Prüfung: ______________________________

6. Den kostenpflichtigen Tarif und den Ausstieg absichern
Wiederholen Sie wesentliche Schritte mit den angebotenen Berechtigungen. Dokumentieren Sie auf einem Testgerät den autorisierten Abmelde- oder Zurücksetzungsprozess und überprüfen Sie Ihre Anforderungen an Datenexport und -aufbewahrung.
Ergebnis / Nachweis / Verantwortlicher / Datum der erneuten Prüfung: ______________________________

Erfassen Sie bei jedem Test: Anbieter und Edition; Modell und Betriebssystem; Registrierungsmodus; erwartetes Ergebnis; beobachtetes Ergebnis; Zeitaufwand und manuelle Schritte; Nachweis; Blocker; Verantwortlicher; Datum für den erneuten Test.

Vergleichen Sie denselben Workflow und dieselben kostenpflichtigen Berechtigungen bei den Anbietern der engeren Auswahl.